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標題: 王品成功的道理 [打印本頁]

作者: caskets    時間: 2009-3-9 07:47 PM     標題: 王品成功的道理

小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台,因為她遇到一個大難題…………。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D4 }1 G3 C4 e
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「副店,那裡有位小姐非常不高興,一直說我們的地瓜酸酸的,我跟她解釋,因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係,但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊,一臉既委屈又無奈的模樣。
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「嗯,讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀,往那位小姐方向走去。tvb now,tvbnow,bttvb# w, a& U$ B: r* J+ B! I( @# M

3 S' T3 r/ B+ [「您好,我是這邊的副店,請問……姜小姐有什麼需要服務的地方?」宜達技巧地看見這位小姐左胸前,別著一張百貨公司的名牌。. r: \( m6 L) |
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「我剛才跟你們服務生說,這地瓜吃起來酸酸的,可是你們就說沒有,還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青,一臉不悅的表情。
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" n9 n, F* v- }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。宜達站在姜小姐的旁邊,躬著身子,始終保持謙遜微笑的態度。tvb now,tvbnow,bttvb9 R) d0 j$ Z( O: Y% E

3 f+ r. x/ ^* b" w' N4 |tvb now,tvbnow,bttvb「真的很不好意思,我先幫您換一份好嗎?」宜達端起姜小姐的那盤配菜。os.tvboxnow.com' Y5 q3 S0 u: l, O- v

* d; |2 T& @% {/ h0 w% O公仔箱論壇確實,盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, v. H2 K0 M4 ~4 V
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拿回廚房,宜達立刻找來了主廚,把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何,他都必須先了解這地瓜的新鮮度。tvb now,tvbnow,bttvb/ H- E! A2 f: t0 s, y+ _

; ]9 I! \2 @9 L$ _「這是柳橙的酸啦!」主廚一邊說著,嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來,這是前一陣子颱風來襲,所有蔬果都受損傷,當然也包括地瓜;為了讓那些經過摧殘,造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味,主廚才特別用柳橙來增加風味,只可惜這份美意,卻因地瓜表皮太厚而無法滲透,反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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3 ?1 o3 n$ v9 K1 e1 Y公仔箱論壇「嗯………」宜達理解地點點頭,轉身再度走到姜小姐旁。tvb now,tvbnow,bttvb- M* Z; m2 f) t; B! u* Y+ B) I: z
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「真的很不好意思,姜小姐,下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了,不然,我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了,幹嘛來吃你們的酸地瓜!」姜小姐的神情,比之前的盛怒態度和緩許多。
0 _. y3 j. `* l. R' ]- t2 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; V6 r' B. j8 U. w: P
第二天,宜達撥了通電話給姜小姐。
% s5 [& a5 f* N  h! I, STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* \5 ]1 F- V, e. e% |0 u「姜小姐,您用完餐後,有身體不舒服嗎?」
3 c5 }' A2 V. c$ h! E& A3 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 H8 ?+ `" k' ^& Z$ [; U1 ^) G' i
這種「以客為尊」的做法,讓姜小姐感到滿意,直說要再度光臨來「回饋」宜達。tvb now,tvbnow,bttvb! z. k& l% }2 E7 Q' s: g

- X; ?4 W4 d8 J- _數天後,姜小姐真的再來訂位,宜達決定以全程服務作為「回報」。os.tvboxnow.com# P( H& A; ~8 d; h8 A

) ~" G6 |" S' b( X+ Y+ y, i「姜小姐,您好,幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤,帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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「副總,他們的主餐份量超多,味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著,完全沒注意到宜達的神秘笑容。5 n0 Q" ~6 l7 ~9 r* h
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突然打開鋼蓋………。( B! V% i$ Q: G9 ^

9 U- |* `3 q8 ~( K, q4 W6 x公仔箱論壇「啊!」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。: D! O# l8 k# {+ V
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主餐盤上放的,竟然不是主餐!而是一圈排列精緻的烤黑輪。tvb now,tvbnow,bttvb7 i8 H$ Y. M# ^! ~7 ^* H8 k

, y1 B% C1 R* j4 U5 {" ~「為您送上前菜──烤黑輪,希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。1 i& {& f  b& R2 }1 G
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「因為上次姜小姐有提起,她最喜歡吃烤黑輪呀!」
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原來,早在姜小姐要來的前半小時,宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」,逐一將黑輪攤相互比較後,宜達終於買了三串最美味的烤黑輪;他火速趕回到店裡,請主廚將黑輪再「加工」後,保溫等待著,為的就是要在姜小姐來的這一刻,給他一個「SURPRISE」。tvb now,tvbnow,bttvb( u( s: S' j: q* `

: e4 ^0 p9 {' d2 tos.tvboxnow.com「你的服務實在太棒了!」姜小姐由衷地說,就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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$ N; C- T  V) s$ P, u6 |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。果然,在「黑輪特餐」的加持下,姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客,還常常來探望他的班呢。; ^+ V) L7 K6 w, ?$ x1 n

/ z# o) i' I: X1 S, [4 o〈發生時間: 94年7月 地點:王品台北民權店〉





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