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標題: 王品成功的道理 [打印本頁]

作者: caskets 時間: 2009-3-9 07:47 PM 標題: 王品成功的道理

小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。" K' o: d8 r- O& x( j! R
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。

「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。公仔箱論壇* D7 K8 ?; E) h$ y( X- d' {/ u

「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。

「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。公仔箱論壇# l- Z2 j/ e$ x
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。. o4 l$ r' L! R7 E
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. M/ M" h8 L& @
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。公仔箱論壇4 E* N1 h: E$ Q; y9 c
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。os.tvboxnow.com2 w! h, o! W% z. [6 E9 K8 }; \

「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。% `" K" D; ?+ ]. [" Y( u& t/ {

原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。

「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」tvb now,tvbnow,bttvb4 O7 T) m$ h0 \; w

「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。% O7 s* u3 s5 V5 D4 t3 w# r$ W

第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。

「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」os.tvboxnow.com# s0 `8 L. v! H# a4 @! }) x

這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。tvb now,tvbnow,bttvb/ H4 z. e! ^) [$ ]/ _* u3 M

數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。os.tvboxnow.com! r. W( L) U* a0 `" i. A9 q5 b

「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。tvb now,tvbnow,bttvb( H' S3 z* ^% G' X! m
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。tvb now,tvbnow,bttvb2 x* }- J4 M- h# ]1 e1 i

突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。" x7 @4 P/ ~7 n% V( K
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」公仔箱論壇& }7 O( z' T( u* x
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。* [1 ~% [# a& t) L4 Z+ `
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。

果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。公仔箱論壇+ F6 N% n) Q3 x' b: O: S2 w" w
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〈發生時間： 94年7月地點：王品台北民權店〉

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