公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 您的寬容可以改變犯錯者的一生 [打印本頁]

作者: caskets 時間: 2009-3-6 05:37 PM 標題: 您的寬容可以改變犯錯者的一生

多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，公仔箱論壇* U! ]- b# N3 g, G) W. d* n
之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來報到時，tvb now,tvbnow,bttvb& D% {' ?" p- c5 _
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。os.tvboxnow.com2 D1 j) I# U: k& A' C

每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡的松柏，, ^$ L. K* B7 G8 Z
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
公仔箱論壇  T) T* J9 [$ f( U
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，8 m' @5 u0 a" ?# \- P
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。

我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，os.tvboxnow.com9 I9 a; X, J- _! w; N/ z1 S
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。

至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，tvb now,tvbnow,bttvb$ h9 z+ n. r" B
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，tvb now,tvbnow,bttvb; J% c. C$ ^# \& V( Y- R
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。

理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，tvb now,tvbnow,bttvb/ }* p  Z% t: S2 u9 q
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，tvb now,tvbnow,bttvb5 I: a+ M3 s: {5 Q
已離你而去，而那正是生命持續的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb" K7 |' D/ e( h3 S& Q! m# n& S( D" v
os.tvboxnow.com4 M& @$ N+ q6 Y$ F+ _0 |2 L' d
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇/ n/ Z$ H  Q( m% ?  j
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
同一時間，我的思緒也跟著流走。os.tvboxnow.com$ N+ t3 j4 {. x

是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸和手，os.tvboxnow.com3 B6 h8 ]' @0 r( T
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% _3 j+ _' u2 S2 {' a% r
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，因為可以得到一杯免費果汁。

事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，tvb now,tvbnow,bttvb) s, f% e; V6 T3 R6 [" J( I+ h
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，& ^* \2 g+ |. @3 S, [' k$ Y2 f
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，os.tvboxnow.com, Y, F3 y" p$ L
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。

在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvb now,tvbnow,bttvb8 b2 \3 \2 l+ ^6 T0 N
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，tvb now,tvbnow,bttvb& P& o7 C; v1 M9 X" x4 Y/ [# z* _
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。" m4 g& P0 T% s3 M* U
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。8 ?& H: Z7 N  r% o) y5 R' v
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。( w6 G3 ]6 T* e, X$ ~
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb" S  n! h( F3 ?
我們也要把「寬容」傳出去，
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，1 G* o1 q& V: ?2 h: D, _+ o
心裡是多麼的感動與感謝！
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容!

作者: shandoola666 時間: 2009-3-21 12:16 AM 標題: 每個人都只能活一次

寬容是多麼容易的兩個字,教說別人作起來更非難事.! @; v& S5 @5 I' A! H
但是如果犯錯的人毀掉你的一生,你還能夠講得那麼輕鬆嗎?
一個小小做錯事的人,破壞你一抹光陰,tvb now,tvbnow,bttvb+ d% G7 r2 x* E
一群做錯小事的人抹煞你幾年的青春,6 Z+ i( \: r3 U, w, d
如果再多幾堆這類的人,也許你會發現這世界你是白來一遭了~~~
有些錯誤小到你幾乎可以遺忘也可以原諒.: u* o: ~' D- c
可是每一次別人的失誤會,都會把你的人生遷往另一個轉站.
當你暍然回首時,你已經走在不是自己要走的人生道路上.
寬容一個罪人,等於成全傷害你的人的人生,TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* a% h+ s+ z' X% S9 J& C
而對於自己,卻失去了自己的人生.......

作者: michaelyhlui 時間: 2009-3-21 02:56 PM

需放手時且放手, 得饒人處且饒人. 有些事要看本質及後果作相應處理.

作者: Gabriel_Lum 時間: 2009-3-21 08:56 PM

原帖由 shandoola666 於 2009-3-21 12:16 AM 發表
寬容是多麼容易的兩個字,教說別人作起來更非難事.
3 |; J M4 |" f5 J& D8 b但是如果犯錯的人毀掉你的一生,你還能夠講得那麼輕鬆嗎?
9 T: m* Q. T6 vos.tvboxnow.com一個小小做錯事的人,破壞你一抹光陰,
" _4 E h3 N: R7 `一群做錯小事的人抹煞你幾年的青春,公仔箱論壇0 [4 E3 D7 t' ?0 }) `3 h6 ~* H) k
如果再多幾堆這類的人,也許你會發 ...

os.tvboxnow.com7 e" Y c9 G: |" c$ z
其实有东西发生了...也改变不了什么....
宽容可能会帮倒人...
也会给人上了一个很不错的课...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# C8 `' n2 T1 v( h3 |1 x, c& R) a* k
但是有时...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* l" |, E. t# e% t9 N
但是一些人对来说...宽容他们，他们只会觉得你很苯...
有时候应有的教训是好的...

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)