標題: [香港] 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴　多對新人徬徨無助：無解釋原因~ [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2021-10-14 05:47 AM     標題: 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴　多對新人徬徨無助：無解釋原因~

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疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。
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: s% ~  R& Y1 q有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。
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% ?" b% `! v/ N" x( U/ o公仔箱論壇荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。
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9 K/ C7 W4 K$ O# W+ ]5 L( [荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）2 @. D  ?  \. P
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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8 M5 t% d2 I- v, V2 t  ^3 S- q公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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( f6 h% p3 X& y0 [os.tvboxnow.com2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底os.tvboxnow.com) U5 l! N2 C1 R- E5 w3 i
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。
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4 k& S- \( X0 E  K) a# o" R7 a! }公仔箱論壇Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。os.tvboxnow.com/ q, _# U; B9 q9 [7 z8 O& K  z' E7 x
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5 V, T4 ^8 C8 @% Q" ytvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 s  \: B0 e7 v9 N+ p" c
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）os.tvboxnow.com. S1 i  P2 q5 l/ D9 W
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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) r6 i1 w1 O2 [$ E( v* jos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb5 _% a. x8 _3 c' A5 K+ p; h( E: u
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。tvb now,tvbnow,bttvb  ?% ?8 n  }( t! a* i2 S
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至今未找到合適婚宴場地　婚禮去向未定
9 ~! b/ y- l* P: |3 g" E* i6 p3 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。
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陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。（受訪者提供）os.tvboxnow.com2 L0 _% s9 N, S) Z& W0 F2 l/ x6 R
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（受訪者提供圖片）tvb now,tvbnow,bttvb( z9 Z3 L, e2 ]; |: A: N# T+ M

4 U6 Y/ n1 w- Y8 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。9 f1 E) h! R: c4 n( c# D! R  z; [
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她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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5 D2 S2 L7 M/ {tvb now,tvbnow,bttvb新人批評酒店太遲通知　亦未能保證延期必能辦到婚宴tvb now,tvbnow,bttvb" S; j# I% C$ F2 r
陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。$ L4 @! J, m( o% H; W& \& H

% t# u0 {0 a8 T" d. YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
( K- U. l0 e3 J. ?tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 a# l6 r+ U' I
準新娘陳小姐公仔箱論壇2 Z; r$ {2 R& \( R

& f* L4 i% ]# q4 D荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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4 ]" s6 _# U' N- S5 Ros.tvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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（荃灣西如心酒店截圖）
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（荃灣西如心酒店截圖）公仔箱論壇. ]) J* x( D7 W( [: u

+ h& x! ?8 m+ N- F6 ^' j0 N5 H荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。tvb now,tvbnow,bttvb! ]/ }) D3 C1 g. O) ?

; {( E' f7 h, ^% i5 \os.tvboxnow.com惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。tvb now,tvbnow,bttvb, s, Q9 l+ R! _. X7 Y
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9 a' ]- h0 Z) R8 m: R+ {os.tvboxnow.com荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
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5 K* D: l1 S6 T8 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進os.tvboxnow.com& g: A8 g+ F& i! b* |0 @# S
荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。
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4 u" }  s1 v+ s) M5 w' X新人質疑無牌辦宴會　酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因  ?7 H0 j* Z+ s& p5 @
有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 m& s4 s1 i1 p

* q8 ~1 m- B# w- u食環證宴會廳未持有效食肆牌照
" Q, d6 P0 D9 l, i* r1 A  H+ Z# m公仔箱論壇食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。

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