面對不明疫情，市民難免感憂慮。香港中文大學醫學院一項研究發現，港人面對新冠肺炎疫情的焦慮水平達臨界點。另外，研究又同時收集了56名確診個案進行分析，發現多達52個案由首次發病到被隔離間出現延誤，42個本地確診個案的堵截平均延誤更長達7.62日，令人憂慮會增添病毒在社區傳播的風險。
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香港中文大學醫學院早前隨機訪問了1,168名港人，以研究港人面對新冠肺炎疫情的風險感知程度。研究發現，港人對疫情的焦慮達8.82分，即達到臨界異常情況。研究又顯示，受訪者認為從醫生中所獲取的資訊最為可靠，可靠度最低的為官方發布的資訊。中大醫學院賽馬會公共衛生及基層醫療學院教授黃仰山表示，研究反映市民普遍憂慮會受感染，並認為一旦受染疫，後果會相當嚴重；發現市民衛生習慣有所提高，近九成人做到戴口罩及洗手，但在減少社交接觸上仍有改善空間。

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另外，中大醫學院賽馬會公共衛生及基層醫療學院助理教授郭健安就本地56宗確診個案進行分析。他根據數字推算，發現本港病人首次發病到被隔離平均延誤時間為6.5日，其中本地個案患者更長達7.62日；而本地病人在確診前求診中位數更達3次。研究指，最少有3病例在感染後確診前曾入院4至8天，期間並未確診，情況或會增加醫院感染風險。他又發現新冠肺炎在本港的傳播系數為0.319，認為數字反映目前疫情未算是社區爆發。郭健安呼籲市民千萬不要因此而掉以輕心，指數據「滯後」，一旦日後確診數字上升，系數亦會上升。

郭呼籲市民應盡量減少社交接觸，建議政府應就社交疏遠上採取更嚴厲方法，包括關閉商場。