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公仔箱論壇$ D, ?4 [" D0 N: s4 z" L% P$ l4 Y, M ( X3 e. u1 C$ f0 a+ }- K 凱詩美容四大不良銷售手法 ' s, q0 X1 }) o8 etvb now,tvbnow,bttvb 4 O, p. Z. ~% Z% qos.tvboxnow.com今年29宗投訴/ m. l1 f% i8 t* C5 a' a! T6 G% b
其中一個案為腦部殘障、持有殘疾人士登記證的男士，今年1月被推銷電話吸引至上水分店。月入9,000元的他在職員游說下拿出信用卡，花費3.7萬元購買療程。他的哥哥及後向凱詩追討要求退款，並提供無行為能力的醫生證明，惟凱詩堅持他自願購買，拒絕退款。另一個案是一名女士6月中被凱詩以擔任示範者為由吸引至分店，再以抽獎誘使她交出信用卡登記。職員其後不斷以分期還款和簽下可即獲智能手機等理由疲勞轟炸她，事主為求脫身終購買16.8萬元的美容療程。- r* r& |- R4 a n$ x
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消委會指2016年至上月已接獲82宗相關公司的投訴，並把50宗轉介海關跟進，涉及總額逾235萬元。投訴個案持續增加，單是今年首10個月已有29宗，涉及總額達130萬元，比2016年時的37.4萬元增加約3.5倍。黃鳳嫺指凱詩的代表不合作，去年開始相約會面時間，終拖至今年4月才會面。自4月會後接獲19宗投訴，當中只有2宗解決，7宗未達共識，其餘10宗更沒回應，可見凱詩無積極處理和改善，故此決定公開譴責。tvb now,tvbnow,bttvb1 Y: R9 x* Q+ x. `- w5 N1 s
3 E, F' T+ v* b) }* N2 C) i! ptvb now,tvbnow,bttvb黃提醒不要隨便把信用卡等個人資料交予他人，當遇上被迫購買療程時應保留所有單據，並趁記憶猶新時以文字或錄音方式記錄過程，方便追討。美容服務的不良銷售手法不是冰山一角，市民鄭小姐表示，曾在接受服務期間遭游說加購服務，自言懷疑受騙。《蘋果》曾到凱詩銅鑼灣分店和辦公室，惟無人回應，並以電郵再查詢，截稿前亦無回覆。作者: manyiu 時間: 2018-11-27 05:14 AM
「三不」態度 凱詩冷待消委會 ) R. L w1 r9 P ?9 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb* f% E. \0 `; @; {
【本報訊】連鎖美容集團「凱詩美容」涉及多項不良及高壓推銷手法一事，再次揭示美容業界良莠不齊問題。消費者委員會資料顯示，凱詩涉及的投訴數字及金額按年增加，投訴個案由前年的十八宗急增至今年首十個月的廿九宗。該會曾與凱詩接觸，但集團採取「三不」態度，不回應、不積極及不嚴謹。公仔箱論壇, V+ L1 ^; x/ _+ | @
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涉及凱詩美容投訴數字os.tvboxnow.com3 Z2 ]1 o; D ?* V5 s3 M2 \2 K
* [# e, z7 U _: e消委會今年一至十月收到共八百八十一宗涉及美容服務投訴，以服務質素最多，佔二百九十宗；其次是銷售手法，共二百四十一宗。os.tvboxnow.com$ o6 X0 Z& a+ y u, [ os.tvboxnow.com6 Y' }0 k/ q9 U2 X q3 L1 B4 A
首10月29投訴 涉130萬tvb now,tvbnow,bttvb' O3 r! b- e2 J2 |
「凱詩美容」的投訴亦按年增加，今年一至十月共有廿九宗，涉及金額由前年的三十七萬多元增至去年的六十八萬多元，今年首十個月更倍增至一百三十萬元。os.tvboxnow.com D8 G) h; X. B; T: N1 C & y' S% s2 L3 K
「唔幫你洗面」逼買療程TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ _, d; F: C. E8 s; C2 A4 f) R
消委會去年開始約見凱詩負責人，但該集團延至今年四月才派人出席會議，其後消委會仍收到十九宗對凱詩的投訴。凱詩至今只處理當中兩宗個案，十宗完全不回應。 " ~0 w! n- \/ u+ s. M5 nos.tvboxnow.com6 C( _' ]# A$ t9 U
消委會總幹事黃鳳嫺指，上次點名批評美容業不當銷售手法在二○一二年，但高壓推銷六年來仍然存在，例如部分凱詩職員為求開單，威脅正接受美容療程的客人，「唔幫你洗面、唔幫你除個面膜」，逼迫對方購買更多療程。作者: manyiu 時間: 2018-11-28 09:42 AM
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