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標題: [香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證　遭店員擅自使用醫療券! [打印本頁]

作者: manyiu 時間: 2018-10-5 09:56 AM 標題: 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證　遭店員擅自使用醫療券!

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消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。公仔箱論壇2 Q: p0 D# s4 k

有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。' a( _/ d, u. g* D* k$ N! W  |
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有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）$ k3 w0 c" f: B: O: d: `

陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。

她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。

陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。" G8 U) f6 L- L5 a) O

消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

作者: lhy92725 時間: 2018-10-5 10:24 AM

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

作者: CC517 時間: 2018-10-5 11:14 AM

怕就唔係奸商啦

作者: manyiu 時間: 2018-10-5 11:28 AM

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

作者: heiheimok 時間: 2018-12-17 04:40 PM

1# manyiu TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- @5 ~& P' _- p* P$ J
相似事件，今日發生了tvb now,tvbnow,bttvb1 T; e! j& g' Y5 \

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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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就於使用醫療券事宜，他們的銷售手法很有問題TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! I! Y' m( v. Q; W/ |% i
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(1) 店舖職員解答客人問題不一致:TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 x. U' a# Q3 d1 o$ r

前陣了，去店內問，想用醫療券配眼鏡，要預約嗎？tvb now,tvbnow,bttvb2 A! l8 Y3 n/ _1 N7 k
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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm); `$ L- @/ u! K% D/ b, U* c) a0 x

但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！tvb now,tvbnow,bttvb, x7 W4 p! G1 k

我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)os.tvboxnow.com X/ f, i+ ^& u4 I% [; I+ m, q
我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！os.tvboxnow.com8 z6 d1 i# k9 s4 _+ Q' K. W/ f
那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！tvb now,tvbnow,bttvb% t! T9 [+ k8 W3 C
(説話態度亦是很差)
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(2) 不合符商品說明條例 :

店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？os.tvboxnow.com M, S$ n" R2 }. w$ X+ L+ z Z. ~
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我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。

但職員說，没有最平，你自己選吧！
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我說，不是有開心價？
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女職員加把口説:那是學生價！os.tvboxnow.com. W6 f, }6 f- H. A1 i" q

(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)
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(3)事先沒有提及收費：
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我再説，點揀？你可以全部也過千元！
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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！
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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& `: B+ b: ^. A* c( y# n
(説話態度？自己想像吧！)" l1 t8 T- b) m
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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。

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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但，試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？, V5 F$ n5 r, K! X
有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！tvb now,tvbnow,bttvb' P8 A' X9 m8 N: Y% `# s
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作者: manyiu 時間: 2018-12-18 05:04 AM

x晶眼镜中心

黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?

真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

作者: heiheimok 時間: 2018-12-18 07:44 AM

本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯

6# manyiu 對！是這間！

他們只是'利'字當頭！

作者: dmrk 時間: 2018-12-18 08:38 AM

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

作者: li60830 時間: 2018-12-18 11:31 AM

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
為禍社會政府都不有做為啊~

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