標題:
[討論]
Note 9 漏光問題出現，香港官方堅持不退換：這是正常效果！
[打印本頁]
作者:
sun7005
時間:
2018-9-12 09:34 AM
標題:
Note 9 漏光問題出現，香港官方堅持不退換：這是正常效果！
[attach]4113457[/attach]
! f0 N& I+ h$ d: p* N; ^# w4 }
tvb now,tvbnow,bttvb z8 G* U) t* S# _% i
三星剛推出的旗艦手機 Galaxy Note 9，近日已經有不少預訂了的朋友取機玩了幾天，大家覺得如何呢？早前我們就報導過外國不少用戶發現手機出現漏光的問題，當地三星甚至表明展開調查，將會詳細研究問題所在。亳不意外地，香港版的 Galaxy Note 9 亦有用戶遇上同樣的問題。
6 ~" i( c" r$ o9 ~% ?公仔箱論壇
) f, J6 I+ A5 Q4 d& g: v r0 }; C( m
網友高先生早前於百老匯預訂了 Galaxy Note 9 512GB 版本，售HKD$9798。在使用當晚，他就發現手機的屏幕出現漏光的情況，於是致電百老匯要求跟進，對方則要求高先生帶用手機到三星客服驗機，取得驗機報告後，如證實有問題便可以換機。
tvb now,tvbnow,bttvb3 x0 M# T3 P. m- M8 }
公仔箱論壇. r* S( B% ]: f8 [: C7 y9 H7 c
於是高先生帶著手機到了三星客服中心，想不到的是，客服員工列明手機「LCD 邊有光線情況」，但檢驗結果則為「Non-Defect」，即沒有任何問題。(題外話，LCD 邊？而我不知道 Note 9 原來是用 LCD 屏幕的，客服水準果然高)
: P0 G% T- o/ a, X- b( dos.tvboxnow.com
. p! H/ x& o1 B/ g3 E) i* _) B; Rtvb now,tvbnow,bttvb
[attach]4113458[/attach]
0 d4 E* ]( u+ G& \3 T
公仔箱論壇+ a) D3 N4 e5 E# g% O, Y* e9 @2 w
對於客服的檢查結果，高先生當然感到不滿，並電郵三星查詢，並獲得的回覆如下圖。當中表示事件會交予管理層人員向高先生聯絡，了解事件。到了昨日下午，有關人員已聯絡高先生，不過就一再強調手機沒有任何問題，表明「滲光是曲面做成，一定會有」(但根據外國版本經驗，並非所有手機存在問題)，更要求高先生接受他們的說法。
tvb now,tvbnow,bttvb9 ]7 \' a W1 M
$ L: x e( g8 ~5 K3 t6 Z% O% P
簡單來說，三星方面並不願意作出換機，退款等等的選擇，只提供了一個選項「接受我們的說法」。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
