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標題: [香港] 港男不滿免費升級商務位被拒入貴賓室 國泰：不適用於免費升艙乘客! [打印本頁]
作者: manyiu    時間: 2018-8-22 10:04 AM     標題: 港男不滿免費升級商務位被拒入貴賓室 國泰：不適用於免費升艙乘客!

本帖最後由 manyiu 於 2018-8-22 10:08 AM 編輯
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  o8 e7 E  I, C2 O! J. w# f# e港男獲免費升級商務位卻未能入貴賓室。fb圖片: u# h* a7 g3 @7 {
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【星島日報報道】不少人乘飛機時都試過獲升級至頭等或商務客位，為旅程加分。一名港男數周前乘搭國泰航空航班由新加坡回港，到機場拿登機證時獲升級到商務艙，但未能使用貴賓室，不滿航空公司答覆不一，以及免費升級商務艙但未能享用貴賓室，稱「我沒錢買商務座位嗎」，引起討論。國泰回覆查詢指，貴賓室服務不適用於獲免費升艙的乘客。
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$ V( [& u0 N4 Z- utvb now,tvbnow,bttvb港男在其Facebook專頁發文，指數星期前由新加坡回港，選乘國泰航空，取登機證時獲升級至商務艙，稱在離境通關前問了地勤人員，是否可以進入貴賓室，「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去，結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」公仔箱論壇; {' l8 L, o( P. s* @4 e

8 S' S. ^, N. |/ L5 C他稱，到貴賓室時職員指，因為他的機票是免費升級至商務艙，所以不能進入貴賓室，其後向職員查詢，是否有條款和細則列明，免費升級至商務艙不能使用貴賓室，稱職員半小時也未能找出條文，叫職員找經理協助。tvb now,tvbnow,bttvb" e9 P+ @* e. ^: j- V( @( w1 ~

, C" c- H+ P9 y: G; {9 ~公仔箱論壇他引述經理指：「因為你的是免費升級的機票，所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙，那麼你還有什麼疑問嗎？」港男續引述經理回覆，指這樣的事情沒有條款或任何細則的，「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」，形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」os.tvboxnow.com5 {8 a; w) i# {5 U6 |4 d$ P) ~' P

. ?4 M# m; \$ n6 a  x0 s) W" zos.tvboxnow.com港男不滿經理未能提供相關條款，「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱，曾向國泰發投訴信，但至今仍石沉大海。國泰航空回覆本網查詢，指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客，及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用，但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。
作者: manyiu    時間: 2018-8-22 10:06 AM

升級坐商務位卻被拒入貴賓室「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
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0 I, a4 r8 A1 {1 ^1 B/ _3 g1 J升級坐商務位卻被拒入貴賓室　「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
* R$ U2 i1 P3 X" F* W7 ^6 ~: Gtvb now,tvbnow,bttvb圖：互聯網TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ]# ^& @5 g6 v. }2 I& K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 k' c! r) H3 r+ y$ o
【橙訊】不少人搭飛機時都試過獲升級至商務客位，究竟免費升級後，應否像一般商務客人享用機場貴賓室呢？不同航空公司做法可能有不同。近日，航空業界KOL「頭大大機師」在網上便貼了一篇千字文，抱怨獲得國泰升級到商務客位後，卻未能使用貴賓室，又不滿國泰職員對有關規定搞不清楚，反詰「我沒錢買商務座位嗎」？。: ^5 H3 Z1 E5 D* @* i

/ r, [5 B; b5 F! d* ?" X3 Q公仔箱論壇「頭大大機師」在其Facebook專頁發文，指數星期前由新加坡回港，選乘國泰航空，取登機證時獲升級至商務艙，並在離境通關前問了地勤人員，是否可以進入貴賓室，「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去，結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」tvb now,tvbnow,bttvb) \7 f9 J& Z' p9 O* I) y

$ i: m( k& h5 z1 F; W( m% e他稱，到貴賓室時有職員指，因為他的機票是免費升級至商務艙，所以不能進入貴賓室，其後向職員查詢，是否有條款和細則列明，免費升級至商務艙不能使用貴賓室，稱職員半小時也未能找出條文，叫職員找經理協助。7 F3 o; A# T9 Z) L
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升級坐商務位卻被拒入貴賓室　「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插- B" V8 e+ a6 D: |+ A9 v
圖：互聯網
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「頭大大機師」引述經理指：「因為你的是免費升級的機票，所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙，那麼你還有什麼疑問嗎？」他續引述經理回覆，指這樣的事情沒有條款或任何細則的，「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」，形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」os.tvboxnow.com/ i$ i" u# e/ e7 ~; }/ c
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「頭大大機師」不滿經理未能提供相關條款，「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱，曾向國泰發投訴信，但至今仍石沉大海。
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國泰航空今日回覆傳媒查詢，指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客，及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用，但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。3 M. H7 E5 N4 ]! K
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另外，不少網民留言沒有撐「頭大大機師」，稱「有得free upgrade仲咁貪心」、「個經理講嘢係有問題，但你都唔好得去邊」、「我明你呢種人係點諗，係因為唔順氣」。樓主之後回應：「我無俾錢入唔到好理所當然、只不過係覺得個經理犀利，我講嘅就係，完全唔需要理會客人感受」。
作者: luigi888    時間: 2018-8-24 06:33 PM

免费还要頭掃，贪心的香港人, a* B- `: v* f5 w- U* f( V
如果佢係特首、一定係曾sir 2.0



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