標題:
[新加坡]
金管局令NETS 徹查服務中斷導因
[打印本頁]
作者:
qqonqq
時間:
2018-2-3 08:14 AM
標題:
金管局令NETS 徹查服務中斷導因
星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時。金管局已指示NETS徹查問題根源及提呈完整報告。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。
tvb now,tvbnow,bttvb" q! F% r4 R+ }" k4 `7 b
; {4 @7 @5 n6 N! z, d- V) NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ I u9 O: j7 R( pos.tvboxnow.com
全島所有的星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時，新加坡金融管理局已指示該公司徹底調查這起事故，找出問題根源，如有必要當局會採取監督行動。
tvb now,tvbnow,bttvb4 u" @. N3 r8 D" E& O
昨天下午2時30分左右，星網公司（NETS）在官方面簿頁面上載貼文，通知商家和消費者旗下所有服務，包括零售交易和充值服務等暫時無法使用。一個多小時後， NETS在約3時45分再發貼文說服務已恢復運作，但有公眾反映，一直到下午5時左右才能使用NETS服務。
, E1 }* K' {2 P3 ? s/ g9 l0 nos.tvboxnow.com
事發時正值下午辦公時間，NETS服務中斷給公眾和商家帶來諸多不便。針對這起事件，金管局發言人說，當局嚴正看待所有影響重要付費系統的事故，包括由NETS公司負責運作的電子付費系統。
! _" S% L' e; W: }4 f3 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
NETS：事故與安全無關
“我們已指示NETS徹底調查，找出問題的根源及提呈完整的報告給金管局。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。”
* q2 r% a# C8 d" u公仔箱論壇
NETS發言人說，昨天下午2時至3時旗下所有服務暫時無法使用，公司將徹查原因以避免事件重演。不過，他強調，這起事件與安全問題無關，沒有個人資料遭洩露。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, r5 d+ f- t# q) j$ O! f
他說：“對顧客和商家造成不便，我們深表歉意，也感謝大家耐心等待服務恢復正常運作。”
, X7 H: a$ k5 q- H
os.tvboxnow.com! ?: Y8 R3 L. m1 d0 L [, h9 t
據《海峽時報》報導， 銜接NETS與各銀行的組件發生故障，需重新啟動，這或許是NETS服務中斷的導因。
6 O" R- B4 ^1 l3 Ttvb now,tvbnow,bttvb
陳偉仲（40多歲，銀行職員）昨天下午為現金卡充值時，交易一直無法通過。
1 O( n9 g" W, E1 ~0 Y l+ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
“每當我在機器上點擊NETS支付選項時，系統就一直跳回主頁，我還以為是我的卡出問題……我也擔心現金卡如果一直無法充值，到下班時，我可能因現金卡金額不足，無法把車開出停車場，幸好充值服務4時左右就恢復正常。 ”
0 I9 K9 T' u W8 V2 X! Ytvb now,tvbnow,bttvb
曾姓客服人員（37歲）工作的診所只接受現金或NETS。她說：“3時左右，一名客戶原想用NETS付款，但我們嘗試了三次都沒通過，機器只顯示'銀行沒答复'的信息……我們不知道發生什麼事，直到上網看到相關信息才得知NETS服務中斷。”
2 _* ~' I* m8 O) [' }1 z! X& Qos.tvboxnow.com
她提到，由於一些客戶身上不夠現金，又不知NETS服務何時恢復，診所只好破例讓他們賒賬，下一次再付款。
8 V2 z: U' Z7 `9 `. Z
“這種情況（服務中斷）下，NETS應該主動通知我們……一些客戶甚至以為他們的銀行賬號資金不足，或帶錯卡出門。”
tvb now,tvbnow,bttvb* \, J: [2 r# @
公仔箱論壇- H6 [0 X% D% u$ R5 b. r
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
