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標題: [新加坡] 竹腳醫院10診所及專科率先試行無現金付費 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2018-1-3 08:08 AM 標題: 竹腳醫院10診所及專科率先試行無現金付費

從昨日起率先全面推行電子付費的10間診所和專科中心主要為兒童提供門診服務，而年輕父母和看護者更善用科技，預料對電子付費的接受程度會比較高。# `1 v$ p5 }( |  d8 J3 C
響應政府推動智慧國的號召，竹腳婦幼醫院的10間診所和專科中心從昨天起不收現金，只接受電子付費。院方也計劃最遲明年全面推行無現金付款方式。6 W3 v$ N9 l$ D; k( o
10間診所和專科中心包括兩間婦女專科診所、一間幼兒專科診所、日間外科（day surgery）、分娩室、放射影像診斷部門、眼科中心、康復醫療中心、營養與飲食學和24小時婦科診所。
病患或其家屬可以選用如NETS卡、信用卡、免接觸付款服務PayWave、蘋果支付（Apple Pay）、三星支付（Samsung Pay）以及電子錢包PayLah！等電子付費方式。) H, A) n, h" O0 F7 s
若需要以現金付款，醫院將引導病患或家屬到醫院內的兩個指定地點付費。
竹腳婦幼醫院商務辦公室處長胡莉玲告訴《聯合早報》，率先全面推行電子付費的診所和專科部門，主要為兒童提供門診服務，而年輕父母和看護者更善用科技，預料對電子付費的接受程度會比較高。
她指出，醫院從去年4月就積極鼓勵病患使用電子付費，於10月在辦理嬰兒出生註冊的櫃檯試行只接受電子付費，反應令人鼓舞。使用現金付費的病患比例則從4月份約20％減至12月份的15％，因此院方決定把不收現金的做法，擴大到10間診所和專科中心。公仔箱論壇# Z1 r" k. w5 j" @0 o

胡莉玲指出，這可避免如少找零錢或小鈔不足等情況的出現，職員也能把精力轉放在協助病患解答疑問，提升服務素質。“若遇到小鈔不足，服務人員必須到四樓的商務辦公室換錢，整個過程會花上10至20分鐘，病人也必須在櫃檯等待……隨著醫院鼓勵電子付費方式，這能改善處理付款的時間，同時更有效地管理收費。”1 g/ ^! F  L: W* F6 ]; N3 w
胡莉玲說，目前以現金付款的病患主要是外國病患，因為選用信用卡支付有貨幣兌換的差異和手續費，所以他們通常準備一筆現金支付費用。
醫院有超過40間診所和專科中心，下來會分階段不收現金，病患除了到櫃檯進行電子結賬，也可以使用放在診所外、設有自行登記和結賬服務的機器付款。目前正翻新或有翻新計劃的診所或專科中心，結賬櫃檯也將減少。- ~  _" V. [2 K' h9 ?( b' F( _
為方便使用現金付費的病患，兩個現金支付地點將在今年7月前增至五個。
陳愛玲（34歲，金融經理）每三個星期都到竹腳婦幼醫院進行產檢複診，每次100多元的賬單都選擇信用卡付款。她說：“就算錢包裡有足夠現金，我也會用信用卡付費來累積積分，把現金留給只能用現金還錢的地方。”
從事媒體工作的蘇娜蒂（35歲）昨天使用機器付款。她指出，付款過程很流暢，無需等待護士呼叫號碼到櫃檯結賬，可節省等待時間。“我很少攜帶現金，比較習慣電子付費。”
其他醫院仍將保留現金付款為照顧其他年齡層包括年長者的病患，其他本地醫院包括邱德拔醫院、陳篤生醫院、新加坡國立大學醫院、黃廷方綜合醫院、新加坡中央醫院和樟宜綜合醫院表示，在提供電子付費同時，依然保留現金付款。
邱德拔醫院財務總監梁賢彬說，院方雖然提供無現金付款方式但仍保留現金付款，方便傾向使用現金或無法用無現金付費的民眾。

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