公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [美洲] 過去3年GO火車因延誤向乘客退款近400萬 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2017-2-3 01:20 AM 標題: 過去3年GO火車因延誤向乘客退款近400萬

過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬公仔箱論壇% t( _' ^. n7 d/ e) S8 Q
) G+ M) U# N/ s% C  L% C
[attach]3564174[/attach]

據都會聯通（Metrolinx）提供的數字顯示，安省火車系統GO Transit過去3年因為火車延誤而向乘客退款近400萬元，儘管去年的退款已較2015年減少，但仍較2014年多出約30萬元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  x1 D2 f" P7 E- S* I
tvb now,tvbnow,bttvb$ F' X; ~& |! S" x
根據退款政策，若GO Transit因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤15分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。
公仔箱論壇. _+ ^1 y8 o& t: {' |- s% l! ~
2016年都會聯通向乘客退還了130萬元，低於2015年的170萬元，但仍高於2014年的約97萬元。至於按延誤時間計算，2015年共延誤880小時，表現是3年內最差。/ F7 z0 \9 b& d9 [  I+ n
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Z* i' U- l& e2 g  H5 p0 P$ ^
都會聯通營運總監珀西（Greg Percy）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在2012年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。公仔箱論壇6 z0 d$ i7 C* Y" x# P2 z

在網上經常對發表GO Transit發表意見的乘客史美芙（Cindy Smith）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。公仔箱論壇8 E# U/ P9 I4 s
os.tvboxnow.com2 P! o; i1 T! T$ U& H& e" N2 D9 O
資料來源：星報

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)