公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [美洲] 拉近廚師侍應收入差距餐館試收招待費代小費 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2016-12-29 04:32 AM 標題: 拉近廚師侍應收入差距餐館試收招待費代小費

拉近廚師侍應收入差距  餐館試收招待費代小費os.tvboxnow.com* m. Q$ Z/ ]+ h- j2 m, v1 J+ z/ f

[attach]3539124[/attach]1 ~* k4 a* w/ ?' w% F' j& i& t9 P
tvb now,tvbnow,bttvb  W; _, h8 Z$ z; x3 A2 t+ F
餐館東主遇到一個棘手﹑複雜的問題﹕如何拉近員工的入息差距。餐館侍應生收取食客的小費﹐廚房員工沒有這筆額外收入﹐兩者之間的入息差距大。一些餐館試收強制招待費﹐或是考慮分紅方式﹐設法拉近員工收入的距離。

在一般餐館﹐前台僱員通常收到15%到22%的小費﹐廚師可能只收最低工資。4 B( a/ n7 D. P4 H8 b9 E% s  l" ?

安省貴湖大學(Universityof Guelph)食品、農業與資源經濟系教授范瑪索(Mike vonMassow)說﹕「實情是﹐勞工成本攀升、最低工資上調、餐廳營利下降﹐要拉近員工入息距離﹐挽留廚房僱員﹐餐館就要控制小費收入﹐保證勞工成本不超支。」
" V& w% ]% x+ D7 A& R
餐館如何處理和管理小費﹐視乎餐飲格調﹐譬如高級美食、簡便餐食﹑快餐。  n! U: i. A# Z8 P4 L5 {# k4 p
* e+ D* q. I* ]: u0 S+ d5 Y8 e3 T
擬議模式包括收取招待費、與員工分紅﹐或是合併兩個方式﹐稍微調高收費﹐收取小額服務費。tvb now,tvbnow,bttvb, X. x6 F( q1 l2 B
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: T9 [3 P5 s- o1 W9 H( i
加西加拿大餐館(WesternCanada for Restaurants Canada)副主席范謝爾維茲(Mark vonSchellwitz)說﹕「在業界某些領域﹐我們做過調查﹐查詢應否採取不收小費模式﹐業者對每一個問題的想法都有分歧。」
公仔箱論壇4 V0 V; y$ T9 _* a1 P2 [2 {  ]) x
連鎖餐廳Earls就在7月試收招待費﹐在愛蒙頓市中心第67分店收取16%的招待費。tvb now,tvbnow,bttvb& s2 V/ O$ k. }, [+ Q1 ~
  U! f) v3 B0 I' y3 {
一些食客喜歡這種全包收費方式﹐一些人則「不喜歡」﹐因為他們覺得﹐沒法打賞他們喜歡的服務員﹐對服務失去控制。在Earls的第67分店﹐客戶不滿意食物或服務﹐食肆不收招待費。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" q6 x9 ~/ B6 x) `: f
范瑪索指出﹐證據表明﹐不論餐館服務好壞﹐食客照樣打賞小費﹐款額差別不大。「這是社會規範﹐人們只管付小費。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% a% U- O3 Z' R/ F4 ]
一些人說﹐打賞小費是獎勵餐館員工的手段﹐確保服務員稱職﹐雖然有大量例子表明﹐沒有小費﹐餐館員工也會提供優質服務。9 s' f# ]" j" j

范瑪索說﹐他認為取消小費﹐許多客戶都會高興。用餐後﹐食客都會花一點時間﹐計算一下﹐應給多少小費﹐那時總有幾分尷尬。
os.tvboxnow.com2 m, ~+ H# y5 o; \
證據顯示﹐在餐館員工「預期的」小費和服務質素之間﹐有一種強烈的關係﹐這與賓客的裝束、年齡、性別或種族都有關聯。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)