) q$ _$ m' g6 j& _7 E「頭兩年,『雙11』概念還不出名。促銷都是打着『光棍節』名號,如5折促銷活動、滿額減等,大幅折扣已經非常吸引人。2010年,我還在上大學,原本就是好奇看看,結果沒控制住,花了近千元。」有着十年網購經驗的北京市市民趙菁回憶。 x+ m, M+ {7 O0 n X9 F
' R- ?9 Q @* E* ~- E! ^業內人士認為,如今「雙11」本身就是廣告招牌,成為每年電商最重要的購物節。促銷從11月初就開始狂轟濫炸並不斷升級,預付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花撩亂。 : {$ A- d1 f3 V' Y9 B + y! R P8 @8 A與最開始的「買便宜」心態相比,近年來消費者網購時愈來愈重視產品質量。「以前網購,直接按照價格從低到高排列,一個月頂多花百餘元。今年僅『雙11』網購裝修用的建材、家具就預算3萬多元。」趙菁說。 3 w8 I8 R U+ I5 Vos.tvboxnow.com os.tvboxnow.com& B4 ]; T' I: T# T; m
在今年的京東「超級秒殺日」,智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍,智能家居達到去年同期的9倍。「80後、90後人群關注點向安全性、品質性和豐富性傾斜,對價格的關注度正在減弱。」網易考拉海購CEO張蕾分析說。 ! a8 k8 u- s& } os.tvboxnow.com: U0 ?) k7 G. ]% q% n/ s0 G& z
不過,網購商品的質量與公眾日益提高的消費需求仍不匹配。12358價格監管平台數據顯示,截至今年9月底,網絡購物舉報量連續5個月同比增長逾1200%。假貨、三無產品、詐騙等,成為電商市場頑疾。 4 @+ u# ?- O; c4 G0 Mtvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 I( X. [ j% P9 ^. i
中國社會學會常務理事楊建華認為,作為互聯網和實體經濟深度融合的電子商務,不僅擴大了消費總需求,也應進一步發揮平台大數據的優勢,幫助產業鏈上下游實時掌握消費需求,倒逼供給的改革創新。公仔箱論壇' k1 X, \( ~ k7 j. K
4 B- g- A# f. } 變化三:從「下周見」到「當日達」,挑戰逾10億包裹順利「到家」 2 w' ]5 V, q/ E( h! S! Ptvb now,tvbnow,bttvb os.tvboxnow.com3 q, o7 W& T" \, `8 ^
回憶起8年來的網購之變,合肥市民張瑤點開自己在淘寶網上的40頁購物記錄說:「2009年買過一雙運動鞋,江蘇賣家發貨後6天才收到。今年8月我買了一件江蘇發往安徽的T恤,28日下單29日便收到了。」收貨時間不斷縮短,京東等電商平台甚至邁入當日下單當日送達的「快時代」。# r5 m1 O3 H& `9 X
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除了速度快,物流業的配送範圍也逐步從城市擴大到農村。在北京做餐飲生意近十年的沈藝,是安徽省宿州市沈墟村的村民,這個偏遠小村距離市區10餘公里。; T) R' k% O5 p" \
Y. Z. I R- l, G( M( QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。早年間,她網購給父母的衣服、零食,只能郵寄到鎮上的妹妹家轉送。如今,沈墟村也有了物流點,沈藝父母可以和城市居民一樣便捷收貨。 , V" F' e+ ~6 ]9 v os.tvboxnow.com2 @( C* i& j* Z7 E0 p
事實上,物流行業的整體運送效率正在穩步提升,但每年「雙11」短時激增的包裹數量,仍然是電商售後服務的「一道坎」。「爆倉」、「丟包」、「摔件」等成為「雙11」的高頻詞。數據顯示,2010年「雙11」產生的包裹數量僅為1,000萬件。2013年開始,這一數量進入以億計量階段。據菜鳥網絡聯合各大快遞公司預測,今年「雙11」或將給快遞業帶來逾10億個包裹。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ s' g; v' q+ R8 E4 {' P2 J