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標題: 將「批評」轉變為「分享」 [打印本頁]
作者: marcus0828    時間: 2008-6-25 09:03 AM     標題: 將「批評」轉變為「分享」

將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! |# o0 l0 B$ O; p- z$ ?( P
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「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。公仔箱論壇( U; v: R" b- c* y+ c6 Q; _, U  s% [
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
; \  u% a6 `# P% X/ n8 ]記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就公仔箱論壇' g0 `8 W6 N8 s' L6 X9 n
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不; z5 W- B# [! h: p) k  p
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: @9 o& {& L6 F' _
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
' X4 T4 t( t$ c' YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。
) _' W; S3 o# G  A) W# ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 q1 d0 o. e- x
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話公仔箱論壇! H3 v6 G8 \) S
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了tvb now,tvbnow,bttvb% o8 L. F4 K7 i8 }+ B7 R
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句1 j# K( n9 |0 V' ]
話：我可以給你一點回饋嗎？
) ?, G% C; G+ C3 r4 f. l9 R8 ltvb now,tvbnow,bttvb傷害自尊
7 z: L0 t7 V# p, D: _% w你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
: Q0 Z: N7 o. \$ t" sos.tvboxnow.com評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個
1 V" [4 z8 E. k* E( f8 B月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了8 |1 v. r; p# h4 L
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
+ Y- {$ j; ^7 Z2 @. g" GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評公仔箱論壇) ^8 g0 f( p  D3 @) I. V' i: e
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時公仔箱論壇' F) z* I, C& i2 A9 H0 ~% {2 C
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
6 y/ ]: A* j( `- d8 U作是多麼不可或缺。
+ L% D4 O7 T4 q5 X: h- tos.tvboxnow.com真誠分享心得TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* {! Y+ n; C3 q% i- r
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎( \. K' e. ?1 w/ n
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談
' y: C* l% B3 @& ltvb now,tvbnow,bttvb一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我os.tvboxnow.com9 ~  ]6 S- _% A* D. J5 o# d
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫os.tvboxnow.com" ]. a4 [, ?9 `5 j; y# U; K9 Q
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
# J6 m/ }! f6 O& q  pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你" A8 f" g) Y% a0 n' e1 z0 ^
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正公仔箱論壇9 H6 T( p, H" w/ b& P0 o/ D8 q
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。公仔箱論壇" L$ i5 T% D1 }0 S/ y6 v
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成公仔箱論壇- t" L/ L+ y6 ^  h. s* r( A, [: s
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
6 L# w' j) Y/ E% [' @9 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
2 w( }' r! z: S* `9 O$ V5 qtvb now,tvbnow,bttvb管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
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引言：公仔箱論壇; G3 s. `8 f9 M3 Q- f1 F" ^
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
) j8 O8 H% e( W你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就tvb now,tvbnow,bttvb3 p7 P& H* e. b* [& P1 W6 h# ?6 t
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
, I( a& k# j# T* m8 w' Q3 e/ ^os.tvboxnow.com人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。



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