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[美洲]
的士公司指司機不屬旗下願賠11元 用消費券搭的士 乘客被索110現金
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作者:
serrurier
時間:
2016-6-8 01:49 AM
標題:
的士公司指司機不屬旗下願賠11元 用消費券搭的士 乘客被索110現金
的士公司指司機不屬旗下願賠
11
元
用消費券搭的士
乘客被索
110
現金
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有兩名女乘客報稱,早前被懷疑假冒
Beck Taxi
的士公司旗下的司機接載,登車時獲告知可以消費代用券(
chit
)繳費,但到達目的地賓頓市
GO
車站後,卻被司機索取
110
元現金車資。
Beck
在接獲投訴後報稱,涉事汽車不屬於
Beck
車隊。
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今年
3
月,多倫多一家公司在市中心舉辦派對,宴請賓客及員工,並安排參加者在派對後,以消費代用券繳付車資以乘搭
Beck
的士離開,其中兩名女士截停一輛與
Beck
的士顏色相似的橙綠色汽車,據稱司機當時自認為
Beck
旗下司機,聲稱可以收取
Beck
的消費代用券,但當到達賓頓市
GO
車站目的地卻違反當初協議,並要求索取
110
元現金車資。
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公司東主麥考(
Mike McCaw
)就事件向
Beck
投訴,的士公司客戶服務代表
Sarah Hussaini
回覆稱:「很不幸,你的客人所乘搭的並非我們旗下的士,該車號並不存在於我們的車隊之中,公司與這位司機並無瓜葛,我們亦無法與他聯絡。」她更指,假如麥考需要投訴,建議他向市政牌照和標準部(
MLS
)提出,稱除此以外便愛莫能助。
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稱公司已與司機中斷關係
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Beck
發言人蘇特(
Gail Souter
)接受《星報》記者查詢時,則聲稱該名司機去年
12
月與
Beck
中斷關係,但仍然駕駛與
Beck
相同顏色的的士,公司對此並不負責,因此駁回麥考的投訴。
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不過約一周後,麥考向《星報》證實,接獲蘇特願意退還
11
元的電郵通知,電郵稱非常重視顧客的支持,對顧客構成不便感到難過。麥考認為
Beck
態度轉變全因《星報》介入,並已決定不再光顧
Beck
的士服務。《星報》就事件向標準部主管
JohnDeCourcey
作出查詢,對方回覆指,由於投訴人無意進一步行動,目前調查經已完畢,沒有人因此被檢控。
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資料來源:星報
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