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[馬來西亞]
走私手机泛滥引买卖纠纷 槟消协:执法不严有漏洞
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作者:
serrurier
時間:
2016-1-6 11:55 PM
標題:
走私手机泛滥引买卖纠纷 槟消协:执法不严有漏洞
走私手机泛滥引买卖纠纷
槟消协:执法不严有漏洞
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我国“水货”(走私)手机问题泛滥,是引发业者和顾客之间出现买卖纠纷的根源,槟州消费人协会投诉组主任惹文达星直言,这是执法单位执法不严所致,让手机业者走法律漏洞卖“水货”牟暴利。
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他说,其实有不少手机业者售卖走私手机,但往往因执法人员执法不严格,让一些业者肆无忌惮与顾客进行买卖交易。他认为,很多时候执法单位是依据“你有投诉,就有执法”的情况进行取缔任务。“执法人员往往只取缔被投诉的手机店,但事实上周围的手机店都有卖水货手机。因此执法单位要严格把关,以减少类似的买卖纠纷。”
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他于今日针对接获多少手机投诉案件一事接受《光华日报》访问时,如此指出。对于国内贸易、合作社及消费人事务部部长拿督韩沙再努丁指出,该部将与商家商讨,向消费者公布各品牌和型号的手机价码,确保消费者不会受骗,他认为这项措施还有探讨空间。
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“手机并不是贸消部所规定的统制品,一般上业者皆依据‘建议价格’售卖。无论如何,贸消部的这项措施,要确保商家利润率不能太高,否则对消费者不公平。”
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另一方面,他也质疑,公布手机价码是否会影响手机市场的竞争力或违反竞争法令?他说,然而目前只是建议阶段,该协会也尚未掌握更多细节,所以不能马上评论这项措施的好坏。
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买前应先找资料
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据资料提供,槟州消费人仲裁庭于
2015
年和
2014
年共接获
80
个手机投诉案件。
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多数的手机投诉案例,主要大部分消费者因购买的手机只使用不到数个月,就面对功能故障等问题,有些维修时才发现购买到水货。惹文达星奉劝民众,在购买手机之前先寻找资料,包括前往有授权的专卖店购买,以及确保手机的保固卡有国际认证,并非商店自行发出的保固卡。
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郭誉伟:价格由业者决定
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手机店业者郭誉伟认为,贸消部将与商家商讨,向消费者公布各品牌和型号手机价码措施不可行,而且将会影响手机行业的市场。
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他说,手机业者从供应商取得手机,会依据“建议价格”售卖,所以售卖价格高低则由业者自行决定。
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他也说,手机业者面对许多问题,包括租金等费用,这些都是一笔开销。
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张国洋:部分品牌有定价
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另外一名手机业者张国洋指出,这是一个自由竞争的市场,若公布手机价码,或影响市场竞争。无论如何,这措施可试走,再决定可行性。
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他说,其实目前有些手机品牌是定价的价格,手机代理商只能依价格售卖。
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