7 `1 m/ u0 F9 ^, y: Wtvb now,tvbnow,bttvb近日,透过智能手机应用程序,包括Uber和GrabCar等招私家车无牌载客的课题燃烧,是因德士司机认为这些无牌载客的私家车,严重影响生计。但乘客则指,透过应用程序所招来的私家车,因服务素质比德士好,且也不会出现被漫天开价的问题,所以寧可「弃德士,招私家车」。1 m0 H& Z: f" x& k/ w
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吉隆坡德士工友协会会务顾问陈亚才指出,无可否认,德士漫天开价的问题存在已久,而这也是令到德士服务素质被恶评。 / T3 a8 w9 `1 l5 Y# ^% o( e9 t* ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5 b5 _; F8 c; G公仔箱論壇不砍菜头心不安tvb now,tvbnow,bttvb3 m" q' i z" `7 _5 f- o
, T% m% R9 w. r% Tos.tvboxnow.com「我驾驶德士已45年,而在45年前,德士已存在漫天开价的问题,而当时的车资,起步价第一公里为45仙,之后每公里20仙。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; \6 m G( Z* _5 H0 u+ q5 W. U
$ S b1 R# k. d公仔箱論壇「但一些司机『不漫天开价,心里就觉得不安』,如原本一趟车资只是1令吉80仙,但司机还是要开价2令吉才愿意载客,那时德士较少,所以乘客逼著接受。」 / R. b. \9 E6 sos.tvboxnow.com. g" _* G2 s! Q0 f' E H
他说,儘管是区区20仙,但在45年前,20仙已经可买到一杯咖啡。 2 f0 U8 N- y( U# q$ Aos.tvboxnow.com 2 V7 C3 D5 S% J! J「同样的,现在德士司机,就算是不漫天开价,也会要求多收2令吉,这恰恰也是一杯咖啡的价格。」公仔箱論壇5 W; C& r! @8 O5 u e n1 [( o2 V K# u
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他指出,无可否认德士中有不少害群之马,不依照计程表收费,甚至有些地区一开价就是20令吉至50令吉,远比依照计程表收费还要高许多。 3 d& _" G$ d/ D6 {0 L8 S公仔箱論壇os.tvboxnow.com% b K* _ n) a7 ~
「民眾不该纵容那些不依照计程表收费的德士,即一旦所拦截的德士不使用计程表,就拒绝乘搭。」 1 S! @; Y, l, V/ A' j: w( _' ]$ d $ Y. Y* s$ t* T1 D1 [公仔箱論壇询及,为何公会不自设一个类似Uber和GrabCar的应用程序,以作为招揽顾客用途,陈亚才说,其实,公会曾询问相关的软件公司,並被告知要开发类似的应用程式,需耗资约50万令吉。tvb now,tvbnow,bttvb: l7 C$ ] i0 {$ l7 `
- U8 Q1 \* x' n/ E4 Ntvb now,tvbnow,bttvb「但如今科技发达,乘客已有更多选择,加上其他的载送服务有固定的收费,消费者为何还要接受不负责任的德士服务?」 % p8 Q, o) u# K公仔箱論壇 8 O! a" w' w N! U他表示,若德士能提供智能手机应用程序,固然可为乘客带来更多方便,惟最重要的是,从事者必须扮演负责任的司机,为人们提供「顾客至上」的服务,如收费合理。 4 r+ E8 u& m! c' s# p$ H& P - ?; g; H4 Y( F2 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他说,针对德士不按照计程表收车资的问题,除了一些德士司机「修身立德」外,大马陆路公共交通委员会(SPAD)也责无旁贷,必须向违规司机採取严厉行动,如撤销执照批准等。9 v, j& _3 s* g1 Q4 ?" l
公仔箱論壇4 |( E7 F6 b5 b 巴生谷德士公会力量弱9 J) O% {+ b D8 f2 s3 _
; K; {7 [# G( O% Y6 hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。德士行业市场分析员陈春麟指出,其实,巴生谷德士素质引人詬病,其中原因是陆路公共交通委员会和各德士公会,缺乏良好沟通。 , y5 b% s6 P7 s6 P8 ~7 z R8 F8 i公仔箱論壇 " D# S" M, n7 P' w0 Q s* S" Z% bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「这造成巴生谷德士公会力量薄弱,而且,估计只有约30%的德士,有加入公会。这也令到公会力量不强大,无法为德士司机爭取更多权益,间接影响司机的素质。」 & B0 J2 ]& u' _" h7 `公仔箱論壇: J0 n4 z" {% h5 e1 F
「相比之下,檳城的德士公会就强大许多,频频为德士司机发声、爭取权益,甚至当司机因无心之过而遭取缔,公会还可代为求情。所以,檳城德士素质会比巴生谷好,司机也不敢隨意触犯条规,否则投诉到公会,就会被开除会籍,也无法享有公会所爭取的权益。」 ; {0 l. {# x1 y) |; m U7 J2 w, X公仔箱論壇 6 K1 a( `4 E+ f2 i, H他说,无可否认,智能手机应用程序招出租车对德士业造成很大打击,儘管MyTeksi也是一款可为德士招客的应用程序,但许多德士司机却因需缴交一笔费用,而拒绝加入。os.tvboxnow.com. t( O! l3 }3 |3 i4 k
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「除收费问题,加入后可能会被『呼叫』到指定地点载客,许多德士因不喜欢这个作业模式,而拒绝加入。」6 v5 H9 p" y% Y: X7 ]. I# s
+ Q7 v+ C4 N6 ]他也说,国际对我国德士服务恶评如潮,「全球10大最差德士司机服务」排名中,每年更是「名列前茅」。os.tvboxnow.com: l& D8 P. E. A) X1 U
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「所以,必须赶紧让那些乱开价的德士『消失』,否则,德士素质的问题不会获得改善。」作者: smcorange 時間: 2015-11-10 10:03 AM