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家居電訊 每月平均 花203元 網費升幅逾一成 「不代表服務理想」
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作者:
serrurier
時間:
2015-10-27 12:48 AM
標題:
家居電訊 每月平均 花203元 網費升幅逾一成 「不代表服務理想」
家居電訊
每月平均
花
203
元
網費升幅逾一成
「不代表服務理想」
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家居上網費用愈來愈高，加拿大電台電視暨電訊委員會（
CRTC
）公布最新報告顯示，家居通訊費用去年平均每月
203
元，比
2013
年增加了
12
元，升幅
6.2%
。無線上網和互聯網服務的升幅更顯著，分別有
14%
和
10%
。
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據
CBC
報道，
CRTC
在報告中寫道：「作為消費者，加拿大人在選擇最適合個人需要的（通訊）服務時所作出的決定，往往亦等如決定了最終要繳付的通訊服務費用。在很多情況下，他們都會選擇速度既快、容量又大的互聯網服務套餐，使用無線裝置時也會使用更多數據。」
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網上電視亦是成因
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網上電視冒起也可能是上網費用上升原因之一，資料顯示，
Netflix
訂戶由前年
29%
增至去年
58%
。但
CRTC
報告同時指出，加國通訊市場非常集中，五間主要通訊公司包括貝爾（
Bell
）、羅渣士（
Rogers
）、研科（
Telus
）、蕭氏（
Shaw
）和
Quebecor
，共賺取整個行業
84%
收入，比例更是持續上升。
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「飆升速度是通脹三倍」
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消費者組織
OpenMedia.ca
發言人塔希爾（
Josh Tabish
）認為，消費者在通訊方面付出較多金錢，不代表可以獲得較理想服務。他說：「我們看到（通訊）支出以通脹三倍的速度飆升。加拿大是在有線上網接駁方面，仍然有數據上限限制的經合組織（
OECD
）國家之一，我們仍然不時聽到客戶服務欠佳的事件，所以我不認為加拿大人現階段能夠以更多金錢，換取更佳服務。」
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