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[時事討論]
fb最怕負能量 「Dislike」鍵會亮相?
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作者:
qqonqq
時間:
2015-9-17 07:22 AM
標題:
fb最怕負能量 「Dislike」鍵會亮相?
社交網站Facebook研設新鍵,讓用戶有Like以外的選擇,正當人人以為是設Dislike鍵,事情卻未必如大家所想,有「負評」的fb世界,負能量飈升、對其生意有害無益,最怕Dislike鍵的,是fb自己?
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fb的神奇Like鍵,向來深受用戶歡迎,但與之意思相反的Dislike,則遲遲未見蹤影,未來將很快出現?創辦人朱克伯格在周二的問答會上,表明正在研究Like以外的新鍵,他提到一直以來,都有很多人要求有Dislike鍵,fb不單有聽到這些意見,亦正在進行有關研究,很快就會做測試,此話一出,不少人隨即驚呼,fb將有Dislike鍵出現了。
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朱克伯格解釋 僅表達同情心
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不過,若仔細看朱克伯格的說法,意思或與大家所想有出入,因他在解釋新計劃時,表明不是要讓用戶有給予「劣評」的能力,直指不是fb要建構的世界,fb要做的,是讓大眾可透過新鍵表達同情心,例如在看到有關中東難民的帖子時,用Like表達情感不妥當,就可以用新鍵抒發內心感覺。
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用戶若期盼有拇指向下的Dislike鍵,可能便要失望了,fb更似是研究在Like以外,有甚麼鍵讓用戶表達關懷情感。事實上,fb最怕、最防範的鍵,還不應該是Dislike鍵?
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Dislike的出現,其實並不符合「民情」,尤其是fb所屬的美國。美國人的民族性格特質,最出名的就是其「正向思考」(positive thinking)文化,鼓勵在任何時候、經濟向好或衰退時,都要對未來樂觀,比之其他民族,美國人更着重保持開朗、向他人散發正能量。Dislike則恰恰相反,鼓勵表達負面情緒,與美國一直信奉的文化價值觀,自然有衝突。
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恐助長惡意攻擊 惹網絡欺凌
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更甚的是,fb明白到有Dislike,可以很「恐怖」。在網絡上,按Dislike鍵非常簡單,惟亦容易造成誤解。若有一名父親或母親,在fb貼自己嬰孩的照片,換來朋友的Dislike,究竟是不喜歡小孩抑或父母?還是針對上載照片的行為?固然現時在部分網站,已有Dislike鍵出現,但大多都不記名,若fb有Dislike、誰按了清楚顯示,更易發生無謂的糾紛吧。
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再者,人人躲在熒光幕之後,與他人的「距離」遠了,容易失去同理心,網絡本身已存在不少惡毒留言,若有了Dislike鼓勵,更可能是災難。例如會助長人與人之間的「攻擊」,因言論行為、政治取向等原因,對他人不滿,找來一大群朋友或製造大量戶口,向其施予Dislike的網絡攻擊,以作羞辱,其實也是網絡欺凌的一種。
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惹充斥負能量 嚇怕商家用戶
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企業與企業間的惡意攻擊,更或將有過之而無不及。在商業利益驅動之下,如今已有不少網絡打手,專門為企業在網上抹黑其競爭對手,若有了Dislike,還不是再多了一個向其他公司施襲的好工具。
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fb世界走向負面,自然並非朱克伯格所想,既是令網絡世界變「黑暗」,且負能量的充斥,只會對fb的生意不利。試想想,現今不少企業皆愛在fb設專頁推廣產品,若然開帖可能會引來大量Dislike,宣傳變成反宣傳,自然打擊商家參與fb的意慾。
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就連fb用戶的參與度,也可能減少。去年有美國研究便曾進行實驗,找來兩批用戶,分別觀看正面及負面的帖子,結果發現若fb頁面上,有愈多負面內容,將會打擊用戶對網站的熱衷程度,連瀏覽、參與討論等都較少。
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fb用戶發帖,若獲得的按讚數目不夠多,已感到受傷,若然更有人按Dislike,還不是「身中多刀」?甚至連發帖的意慾都減低,最後或默默退出不玩fb。
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對於fb這種力求推高用戶參與率、以此賺取收入的網站來說,設Dislike反而是破壞自己生意。事實上,該公司近年一直以不同方法,如刪走仇恨言論、打擊網絡欺凌等,務求減少網站的負能量。
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每年總有大批用戶,在網上要求fb設Dislike鍵,希望玩得更過癮,但對朱克伯格這種用「創造更美好世界」為抱負的新一代企業家來說,更加知道有Dislike的網絡世界,只會與其目標,愈走愈遠?
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