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[香港]
舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人
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作者:
serrurier
時間:
2015-8-13 11:03 PM
標題:
舒適堡涉威嚇銷售 老闆被捕 強行碌卡3.8萬逼簽10年會籍 海關拘4人
舒適堡涉威嚇銷售
老闆被捕
強行碌卡
3.8
萬逼簽
10
年會籍
海關拘
4
人
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海關早前接獲有關大型連鎖健身中心舒適堡的投訴，指有職員涉嫌以「具威嚇性不當手法」銷售健身會籍，在未獲授權下以顧客的信用卡付款購買價值
3.8
萬元的
10
年健身會籍，懷疑觸犯《商品說明條例》；海關上月底展開執法行動，其間拘捕
4
名涉案男女帶署。消息稱，被捕者包括兩名舒適堡董事，根據資料，舒適堡兩名董事為老闆陸毅強及妻子何玉華
(
見另稿
)
。
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海關證實，被捕
4
人分別
3
女
1
男，
35
歲至
59
歲，涉嫌觸犯《商品說明條例》中具威嚇性的營業行為條文，
4
人已暫准保釋候查。記者昨日就事件多次致電舒適堡查詢，惟至截稿前未獲回覆。
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舒適堡未回覆查詢
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根據資料，舒適堡有近
30
年歷史，現時在全港有
21
間分店，並由藝人郭富城當代言人，各分店董事均為老闆陸毅強個人或與妻子何玉華擔任，多年來不時傳出有關銷售手法的投訴。夫婦二人昨晚被捕消息傳出後，不少已購買舒適堡健身會籍的市民表示擔心，未知夫婦如罪成入獄會否影響業務及結業
(
見另稿
)
。
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據悉，案中女事主在旺角一間分店擁有舒適堡
10
年會籍，今年初，女事主在健身中心被女職員推銷另一個
10
年會籍，其間涉及不當銷售手法。
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事主多次拒絕
威嚇下就範
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海關不良營商手法調查課監督許偉明表示，當時事主已多次表明不願意，但女職員向事主要索取身分證及信用卡，並表示﹕「看看有什麼優惠可以給你
……
」詎料對方擅自把事主的信用卡過數
3.8
萬元購買
10
年健身會籍；其間事主再多次表明不需要服務，職員即以具威嚇性語言強迫其簽下
10
年會籍，事主其後向海關舉報。海關經深入調查，上月底至本月初採取行動，先後拘捕
4
名涉案男女帶署。
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根據《商品說明條例》，商戶如使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，可能觸犯條例中「具威嚇性的營業行為」條文，一經定罪，最高可被罰款
50
萬元及監禁
5
年。若罪行是在管理人員的同意、縱容或疏忽下觸犯，管理人員亦須負上刑責。
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海關呼籲消費者，必須清楚了解個人的需要及經濟負擔能力，如不欲購買服務，應堅決拒絕簽署任何文件。在作出交易決定前，消費者亦不應隨便把身分證或信用卡交予銷售人員，以保障自身權益。市民如懷疑有違反《商品說明條例》的事宜，可致電海關
24
小時熱線
25456182
舉報。
作者:
serrurier
時間:
2015-8-13 11:05 PM
夫婦創辦
美容起家
推銷手法惹爭議
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舒適堡集團在
1986
年於香港開辦第一家健美中心，有美容業界人士指出，舒適堡由陸毅強、何玉華
(
右圖
)
夫婦創辦，初時以提供美容服務為主，後來加入健身業務。該公司網頁顯示，在中港及澳門有
30
多間分店，逾
50
萬客戶。
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中港澳逾
30
分店
50
萬客
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公司註冊處資料顯示，以「舒適堡」名義註冊的公司有
20
間，其中
3
間已解散，餘下
17
間公司中，有
14
間公司董事都只有陸毅強及其妻何玉華兩人，另有
3
間公司董事只有陸毅強一人。除了在香港外，舒適堡在上海、澳門等地亦有分店。
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游說簽約兩年變
20
年約
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舒適堡歷來的銷售手法引起不少爭議，
2011
年
11
月曾有職員被指向顧客表示只要簽署「回贈計劃書」就可減免年費，顧客簽署後發現文件是長達
15
年、總費用
3
萬元的合約，要求取消被拒，最終報警處理。
2012
年
2
月，有市民被舒適堡職員游說簽下兩年健身合約，事後方發現合約長達
20
年，並須於
1
年繳付逾
4
萬元費用。
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今年首
7
個月，消委會收到涉及健身中心的投訴
312
宗，較去年同期數字相若。
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顧客﹕強行停跑步機逼聽推銷
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記者昨晚在灣仔舒適堡分店外接觸到數名顧客都說，在店內無人談論舒適堡老闆被捕事件。
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有顧客均表示曾受該公司推銷纏擾，如買了
5
年會籍的林先生表示，試過健身時有職員不停批評其身材，包括要他減肥，甚至在跑步時想按停其跑步機，迫使他接受其推銷，在林生喝斥下才告停止。
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他又說，曾有舒適堡職員推銷時要求查看其信用卡，林先生恐職員擅自刷卡，先警告職員如自行刷卡必定報警，職員才放棄推銷。
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被問及舒適堡老闆被捕，會否擔心自己所繳付金錢付諸流水，他表示集團有很多分店，並不擔心，但他又提起近日「
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都倒閉」的情况。
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