聽說國家出台惠民政策,興衝衝跑去兌現,卻被告知“等上級通知”;承諾“按時辦結”,一個簡單的手續還是一拖幾個月;一些改革舉措電視上看得見、報紙上讀得到,但就是“到不了碗裡來”……在本報《今日談》欄目“‘實起來’難在哪”的主題征文中,許多讀者來稿來信,反映各種“中梗阻”問題,慨嘆“最後一公里”困境。 7 h7 I7 R* @: G, E, h
, R% f' h& q3 u' ?& Gtvb now,tvbnow,bttvb 問題是時代的聲音。來自現實的案例,傳遞著群眾的呼聲。對各級幹部而言,把工作做實做好,需要開啟問題檢測儀,看看“梗阻”到底堵在哪,找到落實的著力點。 8 ~- q- [' L+ H+ i
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一些好政策拋了荒、懸了空,這是來信群眾的普遍感受。細細分析,背後的原因很複雜,需要對症下藥。比如,實施細則不能“小文件抄大文件”,而應對接群眾需求、基層實際,扎扎實實定出可操作的條目,真真切切找到落實的抓手;配套政策不能加上一堆“另類要求”明裡暗裡設門檻,而應考慮基層的承受力、群眾的感受,實現責任的合理分擔;各個部門不能“各唱各的調”,而應橫向同步、縱向銜接,把程序的“齒輪”嚴絲合縫對上,辦起事來才會順暢。消除“中梗阻”,關鍵是落細、落小、落實。“讓好政策從墻上走到地上”,創造性地把中央改革部署對接具體現實、化為具體方案、變成具體措施,用一件件看得見摸得著的實事向群眾交卷,才能增強人們的獲得感。 tvb now,tvbnow,bttvb% c: ^4 y* [8 t' n0 d% X
& ]. p9 N9 ]& Vos.tvboxnow.com “辦事難,最難是用心”,一個讀者的感慨,源自真實的故事。一位老人辦出院手續,去社保問住院費怎麼報賬。第一次去,排了一個多小時的隊,最後辦事員說他站錯了窗口;第二次又排了半個多小時,結果被告知所帶資料不齊;第三次再去,辦事員一句“身份證呢”,直接把老人怔在當場。“就這麼點事,給一個辦事資料清單不好嗎?為什麼非要害得人來回跑呢?” / g" a$ E3 m7 u O
- L( I- C& ^$ O7 mtvb now,tvbnow,bttvb 類似經歷,很多人感同身受。“說複雜就複雜,說簡單也簡單”,關鍵看態度。固然,程序需要精簡、流程需要簡化,但更需要一顆為群眾著想、為百姓擔當的心。有讀者就說,有的人對待領導檢查,細節總弄得妥妥的;而面對群眾,事情總辦得粗粗的。讓幹部的目光“向下”,就得在考核機制上突出群眾評價的分量,讓群眾打分真正影響幹部的“得分”,那麼花在群眾身上的心思就會多起來。 os.tvboxnow.com0 T3 B N6 Z$ u, D' T- g1 W, Z# V8 g