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[美洲]
24小時健康熱線 811號碼好易撥
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作者:
serrurier
時間:
2015-6-3 03:02 AM
標題:
24小時健康熱線 811號碼好易撥
24小時健康熱線 811號碼好易撥
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專業護士
電話解答醫療問題
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亞省居民毋須再撥入
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個數字的健康熱線
(Health Link)
電話號碼，取而代之，是
811
。當局相信一個簡單易記的號碼，有助省民致電查詢。
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該條為省民提供
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小時免費非緊急的衛生醫療查詢及資料熱線，周一正式投入服務。
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米恩尼
(Carrie Meanley)
是卡加利一位新母親，她在懷孕期間感到腹痛，由於不想胡亂入急症室，因此致電健康熱線。在電話另一邊的護士，詢問她一連串問題後，就建議她立即到急症室求醫。
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歲的她說：「我首次懷孕，許多時都不知道發生甚麼事的，健康熱線的護士的建議，有幫助也帶來安慰。」
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當時懷孕
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周的米恩尼，診斷後證實患有一種名為
HELLP
症候群的妊娠毒血病，須立刻剖腹生產，否則嬰孩性命不保；最終她的女兒
Anna
存活，健康成長。
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居住在愛民頓的西拉
(Kathrin Sierra)
，也是透過舊健康熱線的指引，最終要到急症室求醫的省民。
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她說：「我不良於行，於是致電健康熱線尋求建議，那位護士問了我許多的問題，最後認為我應到急症室。」
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間接紓緩急症室壓力
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醫生詳細查診後，發現西拉身上有一個脊椎瘤，再證實為非霍奇金氏淋巴瘤
(non-Hodgkin’s lymphoma)
，屬一類淋巴癌。
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歲的西拉是癌病康復者，她表示，如果不是及早診斷出來，她或者早就癱瘓。
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上述兩個由普通查詢到轉入急症的例子，只是少數。亞省的健康熱線，每年有超過
100
萬次的查詢，
48%
求助者只須在家中按護士指引，就能解決健康疑慮，
36%
就須看家庭醫生，
16%
就獲得建議，前往急症室求醫。
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亞省衛生服務局
(AHS)
行政總裁
(Vickie Kaminski)
認為，健康熱線本已對省民幫助甚大，而
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令服務事半功倍；健康熱線原意是減少不必要的急症求診個案。
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設立新的
811
號碼須花
32.5
萬元公帑。
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本國卑詩省及沙省，均已有
811
的健康查詢熱線。亞省除了
811
外，也提供網上衛生資訊查詢服務。
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在推出
811
號碼前，卡加利、愛民頓以及亞省其他小鎮若有健康查詢，分別致電不同的電話號碼。
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