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聖誕新年是港人外遊旺季，不慎用智能電話，隨時收「震撼帳單」作新年禮物。tvb now,tvbnow,bttvb7 ]7 Y% v, Q M5 M
/ U9 p, V6 }! n; v6 w9 q1 w4 Ros.tvboxnow.com消委會今年首11個月收到有關流動數據投訴按年急升50%，達1,146宗，絕大部分涉收費爭拗。有市民到海外旅遊或出差，手機已啟動飛行模式或僅用Wi-Fi，返港後卻收到數千元帳單，更被鎖機，上訴無門。 : I& {* J# O8 Z7 b% t4 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇' _2 l" x+ K+ H$ c4 q( Z8 X; ^' q
通訊辦昨發「溫馨提示」，提醒市民假日外遊，需謹慎使用流動數據漫遊服務，以免出現震撼帳單。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ |; c) b( t. r6 b. d/ U
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震撼帳單是指帳單金額超出預期。消委會今年首11個月共收到1,146宗有關流動數據服務投訴，數字比去年同期的763宗大升50%，並已超去年全年的884宗。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 g' D1 D4 f) N) i+ W o* A- N& C
今年流動數據服務投訴當中86%涉及「價格/收費爭拗」，比率亦較去年同期的78%高。 4 X% ` E: j. @$ E% |6 X- ]9 Q7 ptvb now,tvbnow,bttvb 1 R+ R9 g! x9 l, g8 n2 x# r* |- Q. ~今年首三季，通訊辦亦收到1,732宗有關流動通訊數據的投訴。 ( U2 Z3 m2 v! T, e# s# f 2 Q" a# A5 M/ N4 U. T D有用戶被停服務 付費才開通TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ c1 ]% f" B- J7 X5 c9 d6 K# G9 Z
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讀者陳小姐向本報投訴，指早前往日本旅遊，回港後發現電話網絡無法接通，遂向電訊商投訴，但電訊商反指因她在日本曾使用數據服務，要求她必須付清數千元帳單才可再開通服務。公仔箱論壇2 {, \# s3 {: i( R6 q& q: N) j
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陳小姐堅稱在日本期間手機使用飛行模式，加上只用酒店Wi-Fi上網，強調沒有用過數據漫遊服務。電訊商指，購買手機時的合約已列明有數據漫遊服務，並會自動開通服務，只願意為陳小姐提供9折收費，但陳不接受。% r, \' ]# @2 y; a8 g" k
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