標題:
[台灣]
消基會點名「卸責不合理」兩旅行社上榜 搭郵輪簽條款「落海不負責」
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2014-10-10 08:37 PM
標題:
消基會點名「卸責不合理」兩旅行社上榜 搭郵輪簽條款「落海不負責」
本帖最後由 serrurier 於 2014-10-10 08:39 PM 編輯
os.tvboxnow.com) J( W- E" x. c8 s# B! W
$ y% Y9 Y- ]" K1 R! H4 G3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
消基會點名「卸責不合理」兩旅行社上榜 搭郵輪簽條款「落海不負責」
" f# a" u2 `6 P. ~7 M公仔箱論壇
+ `# g: D, T. }. P# k8 ^
[attach]2956585[/attach]
6 m% l1 s3 ?8 _9 B- r+ b
, m9 G; ?; M- S' z8 H
郵輪旅遊行程夯，但消基會調查全台
11
家有推出郵輪行程的旅行社發現，竟有業者要求消費者簽署若落海、發生意外等事故，郵輪業者不用負責條款，已違反法令，其中包括上順旅行社及雄獅旅行社。
tvb now,tvbnow,bttvb0 b; Q0 f! W" r" `0 ~
6 C. {, o/ X7 z/ {3 ?$ Y$ b$ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
遭消基會點名有「卸責不合理條款」，包括上順旅行社的「麗星郵輪處女星號」以及雄獅旅行社的「麗星郵輪寶瓶星號」。《中國時報》報道，兩家記載因旅客個人因素造成落海、意外傷害或自殘等行為，責任完全由旅客自行負責。
, Z6 O6 ?- _7 B& J5 w% J9 A
/ ?5 ?- i' w$ I+ W" @0 d( C; d
上順旅行社的「麗星郵輪處女星號」還記載，若乘客索賠，得依麗星郵輪的選擇在馬來西亞或新加坡法庭審判，並以馬來西亞法律為裁決準則，消基會也抨擊很不合理，呼籲業者在台攬客的行程，就應適用台灣《消保法》規定。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 `/ M L, U1 v; Y8 T6 K6 L
tvb now,tvbnow,bttvb! s% J3 G/ m) K8 L, @7 c3 [+ S
雄獅旅行社副總經理游國珍指出，無論是郵輪或一般旅遊行程，保險所承擔的是意外傷害，若是旅客自身無法控制的問題，自然不會納入保險範圍；而相關的規定是由郵輪業者提供，會特別規定由旅客自行負責，可能是有前例可循。
os.tvboxnow.com" I" p. G8 j1 Q' F8 N
* B8 `" u) |2 H. W+ z; DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
60
天前取消
團費全扣
tvb now,tvbnow,bttvb. ^* Q) P/ \# a. T
tvb now,tvbnow,bttvb) d6 l) j$ v/ I) L
至於退費部分，調查發現，最嚴苛的是東南旅行社，消費者即使在
60
日前通知取消，仍會被扣
100
％團費。
公仔箱論壇6 M% h! J% |) ?( D1 S4 e
公仔箱論壇3 Q: `+ }! D; K
消基會表示，根據《旅遊定型化契約》，旅客在出發當天或出發後才通知不參加，才會被扣除
100
％團費，縱使前一天通知，也僅扣
50
％團費，出發
31
日以前通知，只扣
10
％。
2 ?( Z6 I7 F+ y$ \- P0 h; y
9 w* j9 a1 \, N! ?- y! {- TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
消基會也發現，東南旅行社、易遊網推出的郵輪行程，訂金高達
55
％；根據消費定型化契約規定，訂金最高應不超過總價
30
％。
c2 r% G% Y7 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 Q. S% S8 ~" w" a
東南旅行社回應，由於該行程是郵輪包船的形式，根據規定包船或包機型態的旅遊行程是採雙方協議制，至於其他一般島內外行程，則完全依照《旅遊定型化契約》，並無不合理。
; Q. @+ z A+ x* y" J9 S8 r
# i0 W% `7 r+ | Q+ Q. j$ uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
台灣代理商應提供擔保金
6 B3 A$ x& z5 M: L( L: B @
/ d2 J: v- O8 z. K9 H/ g1 }- S
消基會呼籲交通部觀光局與航運主管機關，為避免發生意外事故時，消費者求償無門，應讓郵輪業者的台灣代理商提供擔保金，如無法提供一定金額的擔保金即不能在台攬客，做為迫使業者負責任的籌碼。
作者:
albjang
時間:
2014-10-12 04:28 PM
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
