公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [香港] 「鳳凰」阻赴日郵輪旅客不滿賠償少 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2014-9-23 07:19 AM 標題: 「鳳凰」阻赴日郵輪旅客不滿賠償少

【晴報專訊】約100多名參加日台六天郵輪遊的旅客，因颱風「鳳凰」影響，兩度修改行程，最終未能按原定計劃到日本沖繩，乘客不滿郵輪公司的交代及賠償，昨晨返港後，在啟德郵輪碼頭抗議。

旅客與船公司就事件商討五、六次，昨未能達成共識，期間一名老婦不適，需送院治理。皇家加勒比海發言人向受影響的旅客致歉，並提出向旅客退還沖繩的港口費、稅項及岸上觀光費。另外，又按船上每房間計，提供200美元代用券，可參加明年由香港、上海及天津出發的郵輪航綫。* t' Y. s' w8 b
公仔箱論壇0 g6 c. i; Y; w8 Y( g
但受影響遊客代表之一的黎先生，不滿賠償代用券限制多、「用唔着」，又不滿「收錢按人頭計，但賠償就按房計」，要求船公司按人頭計，每人賠償現金200美元。; W" x3 K( E) r# p5 w' {9 o* Y

兩度改行程解釋前後不一

受影響的旅客尋求立法會議員胡志偉到場協助，胡下午一時許離去，旅客及船公司將再約見商討。皇家加勒比海國際旗下的「海洋航行者號」原定於上周三（本月17日）展開六日五夜行程，由本港出發，先後停泊日本沖繩港及台灣基隆，並於昨晨返抵本港，平均收費6,000元。但船公司在出發前一周通知旅客更改行程，先抵基隆，再到沖繩港。os.tvboxnow.com1 I4 P' }% K9 g

船公司在昨晨的記者會原稱「是應國家旅遊局要求」而修改行程，但至下午發出新聞稿，改口稱兩次修改行程都是「受熱帶風暴『鳳凰』影響」。船公司回應查詢時稱，改口是為免節外生枝。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)