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[香港]
直銷投訴上半年增六成
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作者:
qqonqq
時間:
2014-8-6 07:06 AM
標題:
直銷投訴上半年增六成
【太陽報專訊】【本報訊】真人直銷電話愈來愈困擾市民，消費者委員會今年上半年接獲逾三百宗涉直銷的投訴，較去年同期大增近六成，當中以酒店、飲食會籍和電訊、廣播服務為主，該會亦發現有人冒認某銀行作直銷，涉事銀行接獲多宗相關投訴，最終於其網站發聲明提醒市民留意不當直銷電話。消委會總幹事黃鳳嫺呼籲市民如接獲推銷電話，毋須急於進行交易，可要求對方提供更多資料再考慮，亦可盡量錄下雙方通話，以便日後有爭拗時可作證據。
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錄下對話作證據
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黃鳳嫺透露，曾接獲一名投訴人李先生指銀行A來電推銷貸款服務，期間他提供了個人資料，其後該推銷員卻聲稱銀行B利率更優惠，希望轉介李先生，李對此感錯愕遂向銀行A了解，銀行職員否認有將客戶資料提供其他銀行，並在其網站發聲明提醒客戶留意。
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另一投訴人黃小姐擁有C餐飲公司會籍，後來有職員致電指C公司已轉名為D公司，其會籍會繼續保留，但要求黃小姐提供信用卡資料確認。個多月後D公司卻擅自收取投訴人近二千元購買餐飲禮券，經調停事主已獲退款。另有投訴人林小姐收到E美容公司推廣來電，稱只需九十九元可獲一次療程兼贈送洗臉機，但職員在林小姐進行療程期間，游說她參加一個七千元面部美容療程，林作實後感到不需要該療程，惟職員拒絕退款或改予其他服務，最終事件不了了之。
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