Board logo

標題: [香港] 投訴斷糧水熄冷氣 通宵逼困機艙 滬空管滯港 77客索賠拒落機 [打印本頁]

作者: serrurier    時間: 2014-6-22 08:54 PM     標題: 投訴斷糧水熄冷氣 通宵逼困機艙 滬空管滯港 77客索賠拒落機

投訴斷糧水熄冷氣 通宵逼困機艙 滬空管滯港 77客索賠拒落機
. Y8 n/ {$ m/ ]5 P; M3 e) {; PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb8 E! d) ?6 A0 @3 P9 p+ r  ]
[attach]2882084[/attach] [attach]2882085[/attach]
% x9 n$ M5 f$ i7 j6 `0 C公仔箱論壇

, x- {$ J8 D# e1 m) U/ ]' F[attach]2882086[/attach] [attach]2882087[/attach]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 h- W' c3 ]3 M" e- q2 m( f- o6 a

- }3 t* G7 [2 V( ~8 _受上海浦東機場惡劣天氣及實施航空交通流量管制影響,本港昨日逾六十個航班延誤或取消。香港航空前晚一班飛往上海的航班需延誤起飛,二百名旅客被逼通宵滯留機上,一批內地客不滿航機凌晨起斷水斷糧兼熄冷氣,無交代起飛時間,至昨早約有七十七人拒絕落機,要求道歉及賠償,報警求助不果,即拍片上載互聯網兼向《人民日報》投訴,每人最後獲賠償八百元,擾攘約廿句鐘後昨傍晚離港。5 I. @$ d5 p* D* a: |

) F' T! O- ?& Los.tvboxnow.com受影響的香港航空HX234航班,原定前晚九時許離港,飛往上海浦東機場,但航班遭延誤,未能起飛,二百多名乘客通宵滯留機上。香港航空昨午在櫃位貼出告示,表示廣東地區實施空中管制,往來浦東及虹橋機場航班都有延誤,上海方面則表示受惡劣天氣影響延誤。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 S! P3 C) P4 n
公仔箱論壇3 u+ E+ f  m/ {# E$ Y% e
港航:有大量礦泉水供應
9 r6 s; |6 ]& i( W( I' Y  k6 tos.tvboxnow.com6 F; @4 c8 b  l: G. ~9 P2 v
機上有內地乘客拍攝片段上網,指昨凌晨時份開始,航空公司未有提供餐飲和住宿安排,不滿「沒有水喝,沒有飯吃!」,而且機上冷氣被關掉。不過,有港航員工向本報表示透露,機上有大量礦泉水供應,垃圾桶亦塞滿飲品空樽空盒,與內地客講法有出入。公仔箱論壇  @8 [  v5 H' d) t
tvb now,tvbnow,bttvb8 }% d/ |9 x& Q3 I' D6 s0 @2 G
航空公司昨早派代表與乘客談判,提供每人二百元賠償,及落機改坐另一航班離開,但他們不滿航空公司遲遲未交代何時起飛,亦未有就延誤道歉,部分乘客拒絕落機。
( j' @* o" ~: l公仔箱論壇公仔箱論壇, ]4 t' o% y) Q
報警及向《人民日報》投訴7 U' R- o: F/ Y& m) t" W. X
1 y/ m+ k3 r; N9 B  a" L5 @! U  j
當時機上其中一百一十名乘客願意落機,改坐另一航班離境,約二十人留在機場等候另一航班,仍有七十七名內地客拒絕落機。公仔箱論壇' v9 g% T: t3 z0 _. K# S

% h% X: r0 V1 ^. Los.tvboxnow.com不肯落機的乘客遂報警求助,但指警方到場了解後離開;他們又向旅發局和旅遊業議會投訴,指未獲受理,最後找《人民日報》投訴。旅發局回應指,昨早收到兩名旅客投訴後,已向航空公司反映。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. z/ D/ }. j& ?! ^+ L) X( j

8 O6 Q# l. D1 OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一名乘客花先生說,昨凌晨起,他們原本相當配合機組人員,但航空公司未有就服務不周致歉,所以拒絕接受安排,要求道歉和給予一定「經濟補償」。os.tvboxnow.com8 }: n- R) f# G5 O

1 K; g5 z9 e4 n; i0 K: Sos.tvboxnow.com擾攘20句鐘 每人獲賠800
% {8 J( K* m. ]6 k( o# Z  j* F
  d8 ^' N% J. h& E& b+ p4 q& b+ G4 h公仔箱論壇事件擾攘十多廿個鐘,消息指,港航最後向每名旅客賠償八百元,又有乘客指,港航公關已口頭道歉,故他們接受,隨後再登機離港。港航拒絕證實賠償安排,只表示所有受影響旅客昨午五時半離開,事件告一段落。
; Q. ~6 s3 t5 w: `( C4 D- Y
) M5 r4 y. N% }7 D機管局表示,昨日截至晚上九時,有十二個往來香港及上海的航班取消,五十一航班延誤。國泰和港龍航空亦指,為緩和延誤情況,昨共取消十個往來本港及上海浦東的航班;其中KA894航班,原定前晚七時起飛,因機組人員飛行時數限制,延至昨早十時許起飛,一百八十九名乘客受影響。藝人黃宗澤、謝天華、陳偉霆、鄧麗欣及蔡少芬夫婦等均需飛往上海,亦受延誤影響行程。
作者: serrurier    時間: 2014-6-22 09:03 PM

內地常空管 延飛難獲償# ?) m% ]+ X/ C! v0 Z: `& v
os.tvboxnow.com6 l0 c, n6 t8 `2 T2 w
[attach]2882098[/attach]
* n) I, R% c8 a, fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

2 }" K0 P, T4 U: q; Wos.tvboxnow.com內地提出空中流量管制時有發生,民航處表示,因應上海惡劣天氣影響,上周四至昨日,一連三日接到內地空管單位要求,就飛往華東的航班實施空中流量管制,處方一直與內地保持聯絡,作出相應安排。有工程師表示,除了天氣因素,亦會因軍事需要作出空管指示,但航空公司未必有責任賠償。公仔箱論壇6 C1 u: z" K7 u

4 e) V2 M& ]. r8 e4 a' W應買旅遊保險補損失
7 _+ p3 t# |* z6 y6 M% V) vos.tvboxnow.com
4 s. r9 r& D0 Y( oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香港工程師學會航空分部發言人詹永年表示,航空流量管制多數是為軍機、專機優先降落所作出的安排,在北京、上海、廈門等地經常出現,其他受影響航班往往需延誤超過一小時。3 H8 s8 C/ H: k
/ c6 d7 }+ |0 W6 v
對於今次香港航空有航班因空管未能如期起飛,被旅客投訴服務不周,在滯留期間未有提供餐飲服務,更關掉機上冷氣,詹說,難以評論個別航空公司做法,但天氣和航空流量管制措施,亦非航空公司控制範圍之內,若因此延誤,航空公司理論上無責任向旅客賠償。
& J, K* D  W/ v+ T$ z& u' |" s2 Ios.tvboxnow.com公仔箱論壇2 d6 q( \9 G; `4 \+ l
他又指,並非所有國家都有法例監管航班延誤問題,旅客應在出發前購買合適的旅遊保險,一旦遇上延誤,才可獲補償損失。至於航空公司自願為航班延誤作出賠償,一般是提供機場禁區餐廳優惠券,較少直接賠償現金,賠償金額視乎延誤時間及個別航空公司做法而定。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ P5 d2 d9 h6 u+ `- U, i
tvb now,tvbnow,bttvb& u5 h" y/ z/ {& N2 h
昨日有前往上海的旅客提早到機場等候,擔心遇上延誤,希望盡早知悉安排。有旅客坦言,空管問題非旅客可控制範圍,只有耐心等候。航空公司提醒乘客往機場之前,先行查詢航班狀況。




歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/) Powered by Discuz! 7.0.0