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標題: [資訊] VW首創車主學院——售後服務升呢 [打印本頁]

作者: nt1972    時間: 2014-3-24 01:56 PM     標題: VW首創車主學院——售後服務升呢

德國Volkswagen(VW,福士)有見品牌近年銷量激增,繼去年擴充荃灣服務中心之後,最近在屯門維修中心增設先進車身噴油配套,今年稍後將在港設立車主學院(Volkswagen Owner Academy),定期為車主舉辦維修實習坊,加深對汽車的認識。

佔地約三萬二千方呎的屯門售後服務中心,除檢測及維修之外,還特設獨立的油漆調配間(Paint Preparation Room)和噴塗工場(Paint Spray Booth),提供符合總廠最高規格車身噴油技術,工場為切合環保署的空氣污染管制(揮發性有機化合物)規例,已設置過濾及淨化空氣系統。據服務中心經理鄧偉良指出,中心內所有維修工具、機器、電腦及噴油皆引用德國總廠標準,例如採用目前最新式環保水溶性油漆,揮發性遠低於一般油漆,有效減少污染物及廢氣排放,同時保障員工健康。

另外,廠方去年已推出全港首個售後服務智能手機應用程式《Volkswagen Service App》,讓車主可以最快捷、簡易的途徑取得售後服務的資料,無間斷提供原廠支援,包括二十四小時緊急拖車服務等。至於上述提到的車主學院,據知會通過課程方式,讓車主可以「落手落腳」體驗如更換機油、Check車或噴油的工序,詳情可留意日後廠方的公布。






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