標題:
[美洲]
包裹如期送達 別期望過高
[打印本頁]
作者:
allo
時間:
2013-12-29 02:11 AM
標題:
包裹如期送達 別期望過高
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# K! @+ D" g6 t2 K
公仔箱論壇* {/ a# S4 i4 v3 m) N- g
▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# k+ i8 L* A1 _$ T9 _# m4 X! L6 f
求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。
1 z5 f' X/ n0 ]3 U, Ytvb now,tvbnow,bttvb
2 T5 i, x/ w! I: I% [
1 _ _, x/ V2 l& z& H: j* _# e+ `os.tvboxnow.com
消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。
tvb now,tvbnow,bttvb; Q: D, ]5 Y) Q7 ]4 L- _3 X9 s
: L) g4 I/ [+ \! A
專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。
公仔箱論壇! Z1 q2 E$ ~8 }/ d3 q; y7 P
$ ?6 E- O3 d% O0 M- b! k. u
27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。
" b& S- ]* V1 ?公仔箱論壇
( X/ A5 {: p" n9 s: c" e9 a
今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。
! Y# X @6 Y' u O6 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, i4 X B1 G2 {2 \, ^( v
史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」
; F- M/ N3 E. T& \4 L6 f3 b
, Z: s, i; `8 P
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
公仔箱論壇* {/ a# S4 i4 v3 m) N- g