Board logo

標題: [時事討論] 丘亦生: 通宵營業不如搞手機app [打印本頁]

作者: felicity2010    時間: 2013-9-13 09:57 AM     標題: 丘亦生: 通宵營業不如搞手機app

丘亦生:通宵營業不如搞手機app
% o7 u9 p" R4 c' J+ e* jos.tvboxnow.com
( J+ @5 A+ \! K" Z( q# z# N. _2 v, f* w7 ?4 Y9 B1 G
香港的租金逼人,大家樂(341)首席執行官羅開光前天出席股東會後透露,為了將租金成本攤薄,集團正研究把部份分店轉為24 小時營業。要增加人流、生意額。單靠拉長營業時間這一途,未必一定有數。最近在美國生意麻麻的麥當勞快餐店,正在當地籌備用手機 App 買漢堡包的計劃,將電話手機App變成吸金工具。
. [3 a* n+ x  @& E2 i- D" ^公仔箱論壇) o% F) k9 h2 Y9 k- D: x; X4 W
香港不乏 24 小時經營的食肆,麥當勞早在2007 年引入 24 小時營運;翠華約三分之一的分店開足24 小時。食肆通宵營業店舖,首要條件必須是旺舖,但24 小時營業會吸引的人流,有些只為求在深夜找個地方流連,消費有限。os.tvboxnow.com# g1 V6 |1 W1 P: a9 V6 i5 H

9 {- @. _% E2 T" B6 y) OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。通宵營運是否能抵銷增加的管理、經營成本,公司事前要計得清楚。大家樂昨日承認,要通宵營業,估計需要額外員工 1,000 人,要在勞工市場聘大量人手,並非易事。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; u. h! b" F! j1 T3 n

. D; l0 R: k+ e2 l( f0 J" ?tvb now,tvbnow,bttvb要增加人流、顧客消費,不妨考慮搞搞新意思。星巴克是目前公認成功用手機 App 增加消費的零售商,去年更加入股為他們設計購物軟件公司Square,投資2,500 萬美元。os.tvboxnow.com1 B" F5 p3 }/ ?0 o' Y  e

6 u3 e# S( U1 h  X. `! otvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇8 q' v  J% v, }6 e
星巴克殺出血路   谷起生意TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ?0 ^5 o2 r  Z! I
1 s( p. k2 x- G' T  l  w/ h
Square2011 年為星巴克設計了手機App,讓客戶透過內藏信用卡資料或星巴克儲值卡的App 消費。客戶行入星巴克,可用手機 App barcode條碼嘟一嘟買咖啡。現時,美國星巴克超過一成交易,都是透過手機 App 成交,星巴克將其推而廣之到香港等地方。美國超市Wal-MartTarget正積極研究利用手機交易,增加收入。
) S. ?+ K% _2 L1 L% Z& R公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% w$ n' A, e- U
不少食肆已使用手機 App,吸引外賣定單。
( R. M7 k% Q, Q% TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ e! W& g! @1 P4 g. A' A
表面上,用手機在店內交易平平無奇,但手機App 容許更針對地性做推廣,介紹新產品,透過會員特有優惠,提高顧客的忠誠度。二來,這做法減省找續時間,加快流程,Square 指星巴克高時段的排隊時間,因手機App減了一成至兩成,增加生意額。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! W: z( ~! k$ E
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 h5 X0 o: u0 |  Q- f7 Q1 P' C4 G5 b8 x
消費者用手機 App 購物,會不經意買了更貴的產品,增加消費次數。著有《Predictably Irrational》的行為心理學家 Dan Ariely,指消費者購物時會產生「購買痛楚」的感覺,恍如一項消費道德稅。os.tvboxnow.com5 Z8 c5 _; i! v3 W0 i0 a
公仔箱論壇; }$ M; l. j5 l8 R

% a" |( }- ?- Itvb now,tvbnow,bttvb購買痛楚減低   消費更爽手
6 O# T, x5 J! x+ J! Uos.tvboxnow.com
" z% u  c' r: u1 b( a4 l這種「購買痛楚」隨購買方式而調整。舉個例子,當你使用真金白銀購物,清楚感到銀紙不翼而飛,購買痛楚提升。若然你使用信用卡等電子消費,對於金錢的敏感度會大減,減輕購買痛楚。
% f1 h8 U4 c* C/ l+ _( N, j7 }os.tvboxnow.com
8 d# t8 L) l6 T1 \" n- g9 nos.tvboxnow.com另外,畀錢時機也相當重要,消費者偏向認為已預繳的金額,是既出之物。星巴克手機 App連結預繳卡,就集兩種優勢於一身,大幅減低購買痛楚。消費者可能不經意消費更多、買更貴的產品。os.tvboxnow.com$ k# I: }% \8 a4 ?
' U1 i" k9 j; G7 \% q; o
手機 App 增加電子交易數字,亦方便集團分析個別客戶消費模式。本地商店大大小小,很多都搞會員制收集資料。用手機 App 能協助商戶收集大量數據。當然,如何在數據中掘金,則是另一個挑戰了。
; ]+ g; v2 e8 n* h; {tvb now,tvbnow,bttvb
3 X! s* t9 w  N& h7 b手機 App 是其中一個例子。電子交易的技術推陳出新,可以容納很多想像空間。最近蘋果的新作業系統iOS7 推出iBeacon新功能,店舖可以利用微型的藍芽裝置,向接近他們的 iPhone,針對地推送宣傳資訊優惠券,這技術比定位服務更加準確,可能是另一種結合網上、智能手機、店內購物的推廣方式。
; G6 y- C% v" c& Bos.tvboxnow.com
' L* \0 H5 \) T香港零售商界多年面對租金暴漲,絕大多數留低的,在營運上已相當優秀、純熟。他們崇尚穩打穩紮的模式,不少對搞網仍有保留。但要繼續留在零售市場的木人巷,願意迎合科技,可能才是爭勝的關鍵。
+ Z5 l! ]  U) n/ ?, E& L6 i. gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ Z. x) h9 z: \/ T2 `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: h, i& A  ^! p6 R( X/ `" a4 S





歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/) Powered by Discuz! 7.0.0