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標題: [馬來西亞] 交局新系統又故障民眾更新路稅氣煞 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2013-7-30 07:34 PM 標題: 交局新系統又故障民眾更新路稅氣煞

本帖最後由 serrurier 於 2013-7-30 07:37 PM 編輯 ; Z0 K: w2 ]) H

交局新系統又故障 民眾更新路稅氣煞tvb now,tvbnow,bttvb* ~, @! X& x/ t% j1 w
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（新山30日訊）陸路交通局採用新電腦系統發生故障，民眾更新路稅氣煞。6 i0 A1 x  M$ U  N/ y
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電腦系統故障源于上週四，該局開始從用了20年的舊系統轉移到名為“我的態度系統”（MySikap）的新系統，全國陸路交通局皆面對系統故障問題，更新路稅服務無法操作，令不少前往更新路稅的民眾撲空。os.tvboxnow.com4 k+ y4 `9 c: l% Y/ h

《中國報》今早接獲讀者投訴后，前往新山福林園的新山陸路交通局了解，發現更新路稅部門大排長龍，持續來來回回等待更新路稅。主要受影響的民眾為保險代理和汽車銷售員。tvb now,tvbnow,bttvb& I8 G) W! f* Z% k) I/ x

此外，開齋節將至，讓許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節，怨聲載道。
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許多民眾受詢時透露，他們很早就前來排隊，等了1小時半，都無法更新路稅。tvb now,tvbnow,bttvb- i+ `) Q/ R7 @9 j' j7 W  z

“陸路交通局應該事先測試‘我的態度系統’，確定沒問題后，才可推出，如今出現故障，苦了納稅人，讓我們浪費時間。”

官員服務態度佳$ h2 o5 Z4 O! z. `. r* ], q
受訪者坦言，該局官員服務態度良好，只是新系統故障，才導致他們需耗時更新路稅，他們也沒怪罪該局官員。6 Y/ X! c0 E% [# M' Z. y7 y1 x  K, V
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有者透露，他們以往能在半小時更新路稅，如今等了2至3小時都無法更新路稅。

有些已輪到的民眾正準備更新路稅時，卻被告知系統出故障，唯有打道回府。% y) W6 D* w% U; ~0 w" O+ w

據民眾所知，更新路稅部門共有逾十台電腦，但只有2台電腦能使用“我的態度系統”處理事務。tvb now,tvbnow,bttvb6 R& r9 S# k9 c1 ~$ y( ]9 Y
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資料“失蹤”保險代理無奈
汽車保險從業員以往是直接將資料傳送至陸路交通局，才去陸路交通局更新路稅，但電腦系統持續故障后，導致一些資料離奇“失蹤”，令汽車保險從業員無奈。os.tvboxnow.com/ Z! O* r; _& Y+ e: b8 }
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陳文彬（40歲，保險從業員）透露，他的保險公司以往都是直接顧客資料傳送至陸路交通局，保險從業員才去陸路交通局代顧客更新路稅。

他說，自一星期前，陸路交通局的電腦系統出現故障，導致他一直來回該局更新路稅不果。tvb now,tvbnow,bttvb. e6 |: y5 [5 A( J$ p2 `* e  I

“公司已將資料傳給陸路交通局，當我抵達該局詢問時，竟被告知資料不存在，讓我白跑一趟。”公仔箱論壇" W6 H9 D& N( O; a; R: w6 U! s

路稅過期擔心無法返鄉
許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節。tvb now,tvbnow,bttvb7 b% m$ z1 g" _1 D& p
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阿茲蘭（37歲，餐廳招待員）指出，其轎車路稅已過期，到新山陸路交通局更新路稅，豈料等了逾一小時，都無法更新路稅。

他說，往常更新路稅是一件非常容易的程序，最多只是半小時就辦妥。
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“開齋節將至，許多巫裔都等著返鄉與家人慶祝開齋節，如果無法更新路稅，試問如何驅車回鄉？”
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阿茲蘭的家鄉在登嘉樓，他將于8月6日返鄉，但若路稅無法順利更新，一家大小就需搭巴士返鄉，屆時又是另一筆開銷。

“我希望陸路交通局儘快解決系統故障問題，讓我們順利更新路稅。”tvb now,tvbnow,bttvb4 I8 C; a: r$ i) h& ?# y

無法聯絡交通局主任
至截稿為止，《中國報》仍無法聯絡上柔州陸路交通局主任佐哈里回應。tvb now,tvbnow,bttvb0 s' @" l7 x( n4 V) p

陸路交通局總監拿督依斯邁前日在新山召開記者會說，因電腦系統故障而受影響的陸路交通局服務，可在週二恢復，但截至下午該系統未見改善。os.tvboxnow.com* k9 Z( p" d2 r- W( ]

應該先測試& B$ [: F5 t) B  n8 _% \, _
★范聯升（43歲，二手車銷售員）
週二上午9時前來更新路稅，等了一小時半皆無法更新。

陸路交通局應該事先測試新系統，如今出現故障，苦的是納稅人，浪費時間。tvb now,tvbnow,bttvb* w+ w( s/ G( V. g6 m* @2 l+ s
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據知，該局的繳稅部門有逾十台電腦，但只有兩台電腦能使用“我的態度系統”處理事務，才會延誤處理。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 c6 M3 }+ b7 U- x
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苦等數小時
★曾美英（40歲，行政人員）- D( t$ M9 s$ z  Z% A$ i. A" R
我代公司前來陸路交通局更新兩輛公司車的路稅，但我等了小個多時都無法更新，讓我無奈。
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希望週二能順利更新路稅，因為週三仍有其他事務等待處理，不便再跑陸路交通局一趟。
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沒責怪官員tvb now,tvbnow,bttvb) @: g6 m9 q' Y7 u- w( h" N
★陳惠榮（41歲，運輸報關員）; F/ f+ @; v  E9 Z6 i/ {0 T
以往更新路稅只需半小時，如今等了4小時，都無法順利更新路稅。

我週二早上7時許到，等了4小時，陸路交通局官員告知“我的態度系統”出現故障，無法替我更新。公仔箱論壇1 U% Z- @7 d& E$ F/ b4 ~6 H

已連續兩天前來更新路稅皆不果，但我不怪該局官員，因為是新系統故障，並非官員的錯。

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