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標題: [馬來西亞] 交局新系統又故障民眾更新路稅氣煞 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2013-7-30 07:34 PM 標題: 交局新系統又故障民眾更新路稅氣煞

本帖最後由 serrurier 於 2013-7-30 07:37 PM 編輯 公仔箱論壇. K3 v' Y3 V! c2 U9 R  E  v( @
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交局新系統又故障 民眾更新路稅氣煞1 Y' l# d6 [  R3 o8 D! h

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（新山30日訊）陸路交通局採用新電腦系統發生故障，民眾更新路稅氣煞。os.tvboxnow.com: K) y9 T; U. x& I3 a6 M
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電腦系統故障源于上週四，該局開始從用了20年的舊系統轉移到名為“我的態度系統”（MySikap）的新系統，全國陸路交通局皆面對系統故障問題，更新路稅服務無法操作，令不少前往更新路稅的民眾撲空。
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《中國報》今早接獲讀者投訴后，前往新山福林園的新山陸路交通局了解，發現更新路稅部門大排長龍，持續來來回回等待更新路稅。主要受影響的民眾為保險代理和汽車銷售員。

此外，開齋節將至，讓許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節，怨聲載道。8 B4 G/ @9 c7 i2 |; l- x* d' m
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許多民眾受詢時透露，他們很早就前來排隊，等了1小時半，都無法更新路稅。; F8 D$ [3 v7 @* m

“陸路交通局應該事先測試‘我的態度系統’，確定沒問題后，才可推出，如今出現故障，苦了納稅人，讓我們浪費時間。”

官員服務態度佳tvb now,tvbnow,bttvb% B# Z" F# g6 U3 h
受訪者坦言，該局官員服務態度良好，只是新系統故障，才導致他們需耗時更新路稅，他們也沒怪罪該局官員。: V5 Y  L8 O% D, k% S% s
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有者透露，他們以往能在半小時更新路稅，如今等了2至3小時都無法更新路稅。

有些已輪到的民眾正準備更新路稅時，卻被告知系統出故障，唯有打道回府。公仔箱論壇. i: b4 _+ ^4 P: f* E
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據民眾所知，更新路稅部門共有逾十台電腦，但只有2台電腦能使用“我的態度系統”處理事務。

資料“失蹤”保險代理無奈+ l7 B- j; i+ J* s
汽車保險從業員以往是直接將資料傳送至陸路交通局，才去陸路交通局更新路稅，但電腦系統持續故障后，導致一些資料離奇“失蹤”，令汽車保險從業員無奈。: O* k& K8 r  I2 O* N, V0 C

陳文彬（40歲，保險從業員）透露，他的保險公司以往都是直接顧客資料傳送至陸路交通局，保險從業員才去陸路交通局代顧客更新路稅。公仔箱論壇& I9 g' R* y/ Y% |3 ~5 A( Z
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他說，自一星期前，陸路交通局的電腦系統出現故障，導致他一直來回該局更新路稅不果。

“公司已將資料傳給陸路交通局，當我抵達該局詢問時，竟被告知資料不存在，讓我白跑一趟。”

路稅過期擔心無法返鄉
許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& V* Q: Y( V8 y' E7 y' `
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阿茲蘭（37歲，餐廳招待員）指出，其轎車路稅已過期，到新山陸路交通局更新路稅，豈料等了逾一小時，都無法更新路稅。9 M1 o# v3 [; c5 A% ^0 L

他說，往常更新路稅是一件非常容易的程序，最多只是半小時就辦妥。. }: R% K4 ]/ [" R: H0 T
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“開齋節將至，許多巫裔都等著返鄉與家人慶祝開齋節，如果無法更新路稅，試問如何驅車回鄉？”
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阿茲蘭的家鄉在登嘉樓，他將于8月6日返鄉，但若路稅無法順利更新，一家大小就需搭巴士返鄉，屆時又是另一筆開銷。
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“我希望陸路交通局儘快解決系統故障問題，讓我們順利更新路稅。”tvb now,tvbnow,bttvb& Q  E9 q: W, t5 C3 w

無法聯絡交通局主任tvb now,tvbnow,bttvb9 Z" L& C1 b1 _% ^
至截稿為止，《中國報》仍無法聯絡上柔州陸路交通局主任佐哈里回應。

陸路交通局總監拿督依斯邁前日在新山召開記者會說，因電腦系統故障而受影響的陸路交通局服務，可在週二恢復，但截至下午該系統未見改善。os.tvboxnow.com0 V; G$ Z: i' x1 H

應該先測試
★范聯升（43歲，二手車銷售員）os.tvboxnow.com# z! N$ T8 {+ {
週二上午9時前來更新路稅，等了一小時半皆無法更新。
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陸路交通局應該事先測試新系統，如今出現故障，苦的是納稅人，浪費時間。
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據知，該局的繳稅部門有逾十台電腦，但只有兩台電腦能使用“我的態度系統”處理事務，才會延誤處理。

苦等數小時3 f; k/ _$ r/ `3 K3 `, @
★曾美英（40歲，行政人員）
我代公司前來陸路交通局更新兩輛公司車的路稅，但我等了小個多時都無法更新，讓我無奈。5 s1 N8 |5 K0 D! b! X
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希望週二能順利更新路稅，因為週三仍有其他事務等待處理，不便再跑陸路交通局一趟。! Z- y, g5 Y" x9 j6 g/ F- u

沒責怪官員os.tvboxnow.com* L6 q/ h+ ]3 ?) v0 ^
★陳惠榮（41歲，運輸報關員）
以往更新路稅只需半小時，如今等了4小時，都無法順利更新路稅。
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我週二早上7時許到，等了4小時，陸路交通局官員告知“我的態度系統”出現故障，無法替我更新。
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已連續兩天前來更新路稅皆不果，但我不怪該局官員，因為是新系統故障，並非官員的錯。

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