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標題: [馬來西亞] 交局新系統又故障民眾更新路稅氣煞 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2013-7-30 07:34 PM 標題: 交局新系統又故障民眾更新路稅氣煞

本帖最後由 serrurier 於 2013-7-30 07:37 PM 編輯

交局新系統又故障 民眾更新路稅氣煞
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（新山30日訊）陸路交通局採用新電腦系統發生故障，民眾更新路稅氣煞。4 u. ]# E& i7 O! w5 C
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電腦系統故障源于上週四，該局開始從用了20年的舊系統轉移到名為“我的態度系統”（MySikap）的新系統，全國陸路交通局皆面對系統故障問題，更新路稅服務無法操作，令不少前往更新路稅的民眾撲空。
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《中國報》今早接獲讀者投訴后，前往新山福林園的新山陸路交通局了解，發現更新路稅部門大排長龍，持續來來回回等待更新路稅。主要受影響的民眾為保險代理和汽車銷售員。os.tvboxnow.com" _  a- U2 X! V& u' O
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此外，開齋節將至，讓許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節，怨聲載道。
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許多民眾受詢時透露，他們很早就前來排隊，等了1小時半，都無法更新路稅。0 m- C) y5 s' }( M& h% L* Z+ N
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“陸路交通局應該事先測試‘我的態度系統’，確定沒問題后，才可推出，如今出現故障，苦了納稅人，讓我們浪費時間。”9 c0 p' A+ N2 U. A! r
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官員服務態度佳os.tvboxnow.com' P: t0 A, k% u% H
受訪者坦言，該局官員服務態度良好，只是新系統故障，才導致他們需耗時更新路稅，他們也沒怪罪該局官員。, ?6 q7 S  I( U& W6 i1 J- B

有者透露，他們以往能在半小時更新路稅，如今等了2至3小時都無法更新路稅。tvb now,tvbnow,bttvb2 L2 n  l5 s: A8 m1 g

有些已輪到的民眾正準備更新路稅時，卻被告知系統出故障，唯有打道回府。
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據民眾所知，更新路稅部門共有逾十台電腦，但只有2台電腦能使用“我的態度系統”處理事務。

資料“失蹤”保險代理無奈
汽車保險從業員以往是直接將資料傳送至陸路交通局，才去陸路交通局更新路稅，但電腦系統持續故障后，導致一些資料離奇“失蹤”，令汽車保險從業員無奈。
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陳文彬（40歲，保險從業員）透露，他的保險公司以往都是直接顧客資料傳送至陸路交通局，保險從業員才去陸路交通局代顧客更新路稅。

他說，自一星期前，陸路交通局的電腦系統出現故障，導致他一直來回該局更新路稅不果。

“公司已將資料傳給陸路交通局，當我抵達該局詢問時，竟被告知資料不存在，讓我白跑一趟。”公仔箱論壇" @+ P7 [/ u. F) B$ {: x
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路稅過期擔心無法返鄉9 n. {( U* l- X* C6 o' ~
許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Y& R. m- L0 |" j2 M3 U

阿茲蘭（37歲，餐廳招待員）指出，其轎車路稅已過期，到新山陸路交通局更新路稅，豈料等了逾一小時，都無法更新路稅。
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他說，往常更新路稅是一件非常容易的程序，最多只是半小時就辦妥。

“開齋節將至，許多巫裔都等著返鄉與家人慶祝開齋節，如果無法更新路稅，試問如何驅車回鄉？”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& \# t. i  z! ~2 ?
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阿茲蘭的家鄉在登嘉樓，他將于8月6日返鄉，但若路稅無法順利更新，一家大小就需搭巴士返鄉，屆時又是另一筆開銷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. k" y3 y8 k6 i( W* {
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“我希望陸路交通局儘快解決系統故障問題，讓我們順利更新路稅。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 h% w  ?4 r3 y9 ?; M7 N1 E" S

無法聯絡交通局主任4 `# S# i0 R% f0 F* V. [; S. m' K: n
至截稿為止，《中國報》仍無法聯絡上柔州陸路交通局主任佐哈里回應。" F2 m/ X6 _& J; A5 s
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陸路交通局總監拿督依斯邁前日在新山召開記者會說，因電腦系統故障而受影響的陸路交通局服務，可在週二恢復，但截至下午該系統未見改善。公仔箱論壇& l; f7 e1 V8 J' W& u
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應該先測試TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 O8 ~. S4 I; S2 D
★范聯升（43歲，二手車銷售員）
週二上午9時前來更新路稅，等了一小時半皆無法更新。公仔箱論壇' ]; _4 @1 Q* H- e: \

陸路交通局應該事先測試新系統，如今出現故障，苦的是納稅人，浪費時間。4 ?2 T8 R8 n% y( s: E/ s" B0 g
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據知，該局的繳稅部門有逾十台電腦，但只有兩台電腦能使用“我的態度系統”處理事務，才會延誤處理。tvb now,tvbnow,bttvb. X- I: }+ N3 F1 Q# f+ r& Q* k

苦等數小時
★曾美英（40歲，行政人員）公仔箱論壇2 M# k8 I( z' [; E
我代公司前來陸路交通局更新兩輛公司車的路稅，但我等了小個多時都無法更新，讓我無奈。os.tvboxnow.com# K4 r, P; x3 c$ ?3 w2 C
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希望週二能順利更新路稅，因為週三仍有其他事務等待處理，不便再跑陸路交通局一趟。, \* P3 X4 @9 Y
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沒責怪官員
★陳惠榮（41歲，運輸報關員）
以往更新路稅只需半小時，如今等了4小時，都無法順利更新路稅。os.tvboxnow.com8 D% ^8 K8 h$ B9 r; K0 D+ R$ `
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我週二早上7時許到，等了4小時，陸路交通局官員告知“我的態度系統”出現故障，無法替我更新。
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已連續兩天前來更新路稅皆不果，但我不怪該局官員，因為是新系統故障，並非官員的錯。

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