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| 台中市長胡志強認為，公務機關本該努力提昇服務滿意度。 |
胡志強說，根據隱匿性服務稽查結果，戶政事務所拿下平均88.5高分奪冠，接下來依序是地政、衛生、稅務、區公所，他除了肯定這些單位的付出外，他更認為，公務機關本來就該以提升服務品質為努力方向。
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副市長蕭家淇表示，101年度總進線量218萬通，比100年度的50萬通成長了4.35倍，其中又以公車動態查詢，就占諮詢件數的95.8%，等於占了1999專線的66%，他建議交通局應加強公車動態查詢系統，不要讓1999專線成為公車服務中心。
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