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標題: [馬來西亞] 3部门掌管关丹各道路市民应选对部门投诉 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-11 05:23 AM 標題: 3部门掌管关丹各道路市民应选对部门投诉

关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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20%投诉仍在处理中- m9 f* P6 r5 ]# i

关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。

; n) M: M: q1 b/ ?7 @# x* R, [6 O在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。3 k# Q- y+ k  @: p4 H5 c3 |& y
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。os.tvboxnow.com0 g5 B  s% s1 }

虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb' Y+ P! A+ l6 \* [

( N) d7 U3 L; M5 _5 c; ~* g% {文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。tvb now,tvbnow,bttvb7 A+ P; I% Y5 u/ E2 p7 @; q9 ?

, B: ]& q, ^( X7 K$ G% D各部门负责管辖道路

市议会管辖TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 I8 C" ^3 {6 v5 H  o

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& G9 y1 L9 \4 k/ ^1 F银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。公仔箱論壇4 E/ T5 t, I. p
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公共工程局管辖（州道路）
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& @/ `% a) x9 Y& ^哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）- k  z" g# j' n) |+ K" B

0 x' h3 P  u0 Y5 |. H. [+ mRoadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：- h7 F* q3 Y) o# h2 _
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市议会（09-5121555/666）os.tvboxnow.com( h) e, z6 ~  A
县公共工程局（09-5666040）os.tvboxnow.com- h% G/ u" ^! r/ `9 M" O
关丹县办公室（09-5712400）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" d& \$ n2 q- Y* \- `0 R
水利灌溉局（09-5733100）8 ]+ _9 Y/ J( R% o8 m- C
兽医局（09-5141516）tvb now,tvbnow,bttvb3 S+ Z8 p3 \4 G" Q" Y# S, r+ x
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
4 n* b/ }* w4 s: y( aos.tvboxnow.com 国能（09-5155555）os.tvboxnow.com! y. v0 ^/ }9 I- @6 d4 U( [
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）tvb now,tvbnow,bttvb: ]8 \1 [! I; `% ~4 Q+ Q1 u9 V# r
水务管理公司（09-5712222）
/ W: f+ R% ^3 y- |. L Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ，让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。, Z4 y5 [! j$ j2 w7 S3 i( s( \

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