標題: [馬來西亞] 保險公司修車估價太低‧修車廠商總會：迫採二手零件危害消費者 [打印本頁]
作者: eqwai 時間: 2012-10-13 08:46 PM 標題: 保險公司修車估價太低‧修車廠商總會：迫採二手零件危害消費者
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（吉隆坡12日訊）馬來西亞汽車修理廠商總會揭露，由於保險公司估價師制定更低甚至荒謬的維修價格，使到維修業者只能採用二手零件或非原件生產商（OEM）零件，最終受害的將是消費人，因為他們所駕駛是不安全的該總會會長褚炳發今午召開新聞發佈會指出，保險公司的估價師往往忽視了大馬汽車數據探討協會（MRC）指定中央數據庫中使用的零件價格，並私自制定更低的零件價格；這種低價零件根本無法從供應商購買到。
' W& Y4 G) I8 _+ D" ?' L他指出，估價師是為了滿足保險公司的要求以及能繼續獲得保險公司的聘請，而作出不合理的汽車維修費用賠償，令業者必須蒙受虧損。公仔箱論壇' t1 N: N6 C, j
該會要求，保險公司在聘請汽車保險估價師時，不應以工作關鍵績效指標來衡量，導致後者以不合理的維修價格作出賠償給汽車保險索償業者。公仔箱論壇6 T* m# X( \4 s
吁採公平統一標準
' u1 A$ G( y- l* E1 M* T7 O該會呼吁保險公司應以公平及統一的標準，批准汽車保險索償價格。* u$ g. E$ e$ L, C
他指出，該總會近期也曾多次與汽車保險索償估價師對話，並發現汽車保險業已成為只為賺取利潤的公司。9 f% r4 {/ P/ Z* ^2 C& {* _* ?
“保險公司為了作出更低賠償率，已更改索賠過程，使消費者更難得到公平和公正的賠償。＂他也說，由於部份估價師是保險公司的汽車維修指定授權車廠的批准執行人，為了避免被其投訴或終止其授權車廠資格，修車廠被逼接受其荒謬的維修價格。! }3 ?/ n* u- f3 e% w( y' M( V
他指出，該公會強烈認為，保險公司和估價師必須發揮各自的作用，在沒有利益衝突之下，增加索賠，並有效的管理操作，提昇保險業的形象。tvb now,tvbnow,bttvb7 ]) t; \* B7 n+ Y# K2 i1 {' U
曹志成：保險公司雙重標準5 u" K0 Q3 O5 B) L! i9 K
維修員工資賠償不一
) D% c/ ?0 t7 M大馬汽車修理廠商總會副會長曹志成說，保險公司在作出修理工資賠償時採用雙重標準，一些原裝汽車修理廠的員工可獲得每小時60令吉的工資賠償，而非原裝修理車廠的員工則只獲得每小時30令吉的工資賠償而已。! U) k. l2 s1 v8 t1 N
他表示，目前百物上漲，明年政府又要落實最低薪金制，如果保險公司繼續採用不公平的賠償制度，那很多汽車修理廠的員工將受到不公平的待遇。tvb now,tvbnow,bttvb( b# S1 i7 S4 n
此外，他也呼吁保險公司立刻停止，目前以昂貴的回收廢鐵價格自動扣除汽車維修廠的保險索償配額。公仔箱論壇8 n9 G( T& d5 p+ U; V. b' l
他舉例說，一輛需要維修1萬5千令吉的汽車，保險公司將自動扣除約400令吉，作為回收廢鐵的費用。
# T8 U7 A+ z4 r0 [+ f( D1 i. I“目前廢鐵回收的價格根本沒那麼高，且保險公司所制定的價格根本就沒有標準，汽車維修業者在這方面又要面對虧損。＂
) i+ j$ T/ p$ |3 j2 F2 \1 {8 P& a5 D公仔箱論壇無法獲25%折扣
- a& R, M' w1 a% R& K. \零件折扣率速調回15%2 B# ^/ z( x. r# b( M6 a9 t7 k' \
另一方面，褚炳發也呼吁大馬普通保險協會（PIAM）儘快調整汽車保險索償零件折扣率調至15%及維修員工資。
9 P+ y2 P: r3 @2 m |7 D% g' T公仔箱論壇他說，雖然該總會於2011年8月，曾和大馬普通保險協會達致協議，同意於6款車的零件，即普騰、第二國產車、日產、豐田、本田及起亞（KIA）的零件給予25%的折扣，普騰BLM則是15%，為期6個月的試行期。
2 x7 k. P( ~: h9 k) t" I3 Etvb now,tvbnow,bttvb“但是，當汽車維修業者向上述原裝廠商購買汽車零件時，根本無法獲得25%的折扣，以致會員們都無利可圖，甚至虧本修車，最終面臨倒閉的厄運。＂他說，汽車零件25%折扣試行期已實行了近一年，但仍未作任何調整，以致該總會的會員們都倍感困擾。1 h9 f4 x# x$ F$ B0 A& ^' ~& [
列首要解決事項公仔箱論壇; Z, I2 k5 r$ ^$ e2 C3 \' [
不公平條款近期呈國行公仔箱論壇5 d, j' S; ?! p: u3 s
褚炳發說，該總會把普險協會索償及賠償的不公平條款問題列為首要解決的事項，並會在近期提呈給國家銀行。tvb now,tvbnow,bttvb7 e! b0 B- i+ Q# J
他說，該總會也擬定了一份包括20款汽車零件的折扣價，並希望國行能要求保險公司作出調整。
! D4 @3 `5 D2 W6 w( ~他強調，如果提呈備忘錄給國家銀行後，還是無法獲得解決，他們將採取進一步行動，惟他暫未透露將採何行動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( e9 E, w: P: H, j
（星洲日報）
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