標題:
[馬來西亞]
遊客投訴，嚴懲123家旅行社
[打印本頁]
作者:
huichi0426
時間:
2012-9-8 01:12 AM
標題:
遊客投訴，嚴懲123家旅行社
旅遊部長拿督斯裏黃燕燕透露，該部在去年接獲192宗國內外遊客針對大馬旅行社的投訴，並對123家旅行社採取嚴厲處分，包括吊銷7家旅行社的營業執照以及不更新另外116家的執照。
, R9 E, I! g- }3 G: @* Y0 {! j# g. pos.tvboxnow.com
tvb now,tvbnow,bttvb5 P0 L( ? F& }& P+ b
她表示，政府嚴謹看待旅行社的表現，而大多數的投訴是針對旅行社提供的行程貨不對辦，或服務態度差距大。
: e; [ z% O1 ^( I$ w- Z% G
M, M3 w( L4 j5 F% a; U {tvb now,tvbnow,bttvb
「遊客對旅行社的期望頗高，他們不要求多得到些什麽，但旅行社答應他們的事，就一定要做到。」
& I5 P" L, E" Q5 [
6 S2 d9 n- b/ ?; }1 htvb now,tvbnow,bttvb
黃燕燕說，旅遊部在去年一共批準了101個新旅行社的執照申請，今年首6個月的新營業執照則達到145個，證明我國旅遊業依然蓬勃發展。
$ V1 J* W/ `9 ^% d: M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; W2 z1 ~: C4 ~0 F# M. s
她表示，我國目前有3192家旅行社擁有旅遊部發出的營業執照，爲了提升他們的表現，該部從今年開始規定旅行社在更新執照時，必須上一天的旅行及觀光管理課程。
( T0 y. ~" x2 ]( O1 P7 J; D
1 \$ ~. ]) w" H, dos.tvboxnow.com
她強調，目前已有1375名旅行社的高層參與該課程，「他們從中認識到旅遊業最新趨勢、政策及方向，以便讓他們掌握最新資訊，培訓更專業的員工。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 s! w' V: s, u. z1 b% l/ f
3 K5 s- A5 P4 y2 \! `- D6 K( J; G公仔箱論壇
黃燕燕是在吉隆坡世貿中心推介2012大馬國際旅遊展後，召開記者會時如是表示。陪同出席的還有馬來西亞旅遊總會（MATTA）主席拿督莫哈末卡立哈潤、大馬國際旅遊展籌委會主席傑弗裏蘇萊曼、大馬旅遊促進局（市場營銷）局長鍾玉霞。
* C i+ R ~( k/ V5 Q5 p
$ s, D, H; {1 m1 o5 ~1 \tvb now,tvbnow,bttvb
推出騎腳車旅遊配套
tvb now,tvbnow,bttvb7 F. |& z9 Y3 y0 ?3 ^
K. s$ K- s* D8 G3 w1 t; _
此外，黃燕燕表示，目前大馬旅遊部正在彭亨勞勿推行「騎腳車旅遊配套」，讓國內外的旅客可以體驗別具一格的健康之旅。
0 ]8 R2 q4 L* o7 X9 J! ]" xtvb now,tvbnow,bttvb
# J* V+ W* a$ oos.tvboxnow.com
「這項計劃在半年前已經在彭亨州試跑，獲得了良好的迴響，也因此成爲了旅遊部強打的新旅遊配套。」
公仔箱論壇" W& C7 n! m. ]) v' W
- ^9 }" r4 {8 l' ^4 ^! kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
她說，參加者可以根據自己的年齡和參與人數，選擇適合的旅遊配套和路線，同時有關的旅行社也將提供膳食和住宿。
) z( x) E* |3 E+ g7 @) e% Yos.tvboxnow.com
, d" \8 Y* q* j
另外，黃燕燕在緻詞時表示，大馬今年1至6月的外國遊客人數比去年同期增加了2.4%，達到1163萬2483人，同時遊客的消費總額也從2億5700萬令吉提高至2億6800萬令吉，成績令人滿意。
0 R0 R- ^4 C7 u1 Z
) @; O0 f5 Y+ `" htvb now,tvbnow,bttvb
強迫中國遊客購物或列黑名單
公仔箱論壇3 `' ~9 N+ k: N0 q7 c) Z$ E# w8 r% x: X
tvb now,tvbnow,bttvb$ k! Q: {, i# _0 _3 `! l4 e
旅遊部長拿督斯裏黃燕燕表示，中國在2周前擬定旅遊指南及政策新方向，規定旅行社在遊客行程當中不得指定購物場及強迫遊客購物，並提醒我國導遊要格外留心，以免觸犯規定而被中國當局列入黑名單。
* ?* h1 L# w D, Y
2 t5 [1 A7 g; g8 n; W7 `
她說，隨著中國旅遊業日漸蓬勃，該國政府也開始擬定《旅遊法》保障遊客的權益。
公仔箱論壇' O; k8 T& m/ [$ g1 ^; A
& E1 D# w* s) g u8 |( q( ^/ F* x
這項《中華人民共和國旅遊法（草案）》8月27日首次提交中國人大常委會審議，規定強迫旅遊者購物將被停業或吊銷營業許可，若草案3次審議都能通過，該法令有望在年內于中國頒布實施。
! m" [. z; q3 b" L; z9 Q+ J公仔箱論壇
! c k% ?( q" T' {
她指出，今年1至6月間到我國旅遊的中國遊客人數達到75萬8289人，比去年同期增長了34.2%，所以大馬旅遊業者有必要跟進中國最新的旅遊政策。
. {/ }! \$ J/ Z* los.tvboxnow.com
1 p7 v' {9 U n7 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
「另外，來自沙地阿拉伯的旅客人數也有40%的漲幅，其中來自伊朗的遊客人數也不容小覷。」
! J3 z; | \! z1 E! m+ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ X- Y7 `9 v* F3 {4 W
黃燕燕在主持2012大馬國際旅遊展後，也見證了馬來西亞旅遊總會（MATTA）主席拿督莫哈末卡立哈潤與伊朗旅遊經營商（ITOA）簽署合作備忘錄儀式。
- e3 i6 U8 F" C/ z; ~os.tvboxnow.com
tvb now,tvbnow,bttvb# T" M4 @" R; Z) d% k
莫哈末卡立哈潤說，這成果是由黃燕燕在去年遠赴伊朗公幹時達成，往後兩個地區有望製造更多人民旅遊往來的機會。
: W$ n/ o7 ^+ {- pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
公仔箱論壇. P3 E3 b3 ?# U' s2 X; A% u* a9 K
在簽署儀式進行前，當局也安排了來自印尼、伊朗及台灣的民族舞蹈，讓現場嘉賓大飽眼福。
- K0 N3 p" F1 J: S$ k5 Q7 gtvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb" ?# [$ e. V% a' {3 I
即日起一連舉行3天的大馬國際旅遊展，今早人潮雖未達到巔峰，但憑著現場設有的1008個旅遊攤位，仍有望在未來兩天突破去年創下的9萬2600人次和1億600萬的總銷售額。
" E) R) m- i4 H/ F H
: q( T. L" m6 p/ W4 }1 c3 b5 Jos.tvboxnow.com
[attach]1830234[/attach]
os.tvboxnow.com5 X: p3 X! h$ D& S: h4 b2 K* `
黃燕燕（中）在莫哈末卡立哈潤（左）及傑弗裏蘇萊曼的陪同下，爲2012大馬國際旅遊展主持推介。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
