標題:
[馬來西亞]
首相：新戰術融入服務領域 公僕應仿效西班牙球隊
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作者:
qqonqq
時間:
2012-7-3 07:55 AM
標題:
首相：新戰術融入服務領域 公僕應仿效西班牙球隊
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纳吉（右）大谈西班牙队在欧洲杯足球赛中出奇制胜，成功卫冕之道。左起为阿里韩沙、许子根及慕尤丁。
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（布城2日訊）首相拿督斯裡納吉說，西班牙隊在歐洲杯足球賽中，以別具一格的創意戰術再次捧杯奪冠，大馬公務員應該學習西班牙隊的方式，協助國家轉型計畫取得成就。
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他說，西班牙隊在今日淩晨的歐洲杯決賽中以4比0大勝義大利，採取的是非一般及從無嘗試過的「460無鋒型」戰術，雖然沒有前鋒，但6名中場每人都有破關進球的能力，奪冠的戰術令人激賞。
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采CPI提供服務
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他說，政府也應探討及尋求通過別具一格的創意方式，採取CPI，即快捷(Cepat)、準確(Tepat)、廉正(Integriti) ，再加PCI，即生產力(Productivity)、創意(Creativity)和革新(Innovation)的方式來提供服務，以取得更好的成果。
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納吉今早在首相署常月集會上致詞時，大談西班牙出奇制勝之道，勉勵公務員從中學習，把奇攻之術融入服務領域。
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他認為，要協助國家轉型，不能再局限在傳統作業框架，反之，必須以具創意的革新方式作業。
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甲城市轉型中心成功
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他舉例，麻六甲城市轉型中心在6個星期內成立就是一個典型成功的例子，該中心的概念是讓公眾在一個屋簷下，處理與完成屬於中央與州政府管理的事務。
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「這些集中式的服務包括繳付土地稅、門牌稅，傳票、申請大馬卡及國際護照等，不再以「孤島心態」(silo)作業。”
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他說，該中心服務時間從早上8時30分至晚上10時，相信全球沒有一個國家提供類似方便人民的服務。
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排除萬難 股票漲20% 土展創投比面子書佳
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首相納吉說，聯邦土地發展局創投控股上市面對重重障礙，最終證明成為繼面子書之後，全球第二大的上市活動。
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他說，令人感到欣慰的是創投控股的表現比面子書更好，上市後股票上漲了約20%。
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「從聯邦土地發展局上市成功，我們必須認同要有堅定的自信心。”
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他說，有人企圖把此事政治化，攻擊中央政府，不過，政府對於捍衛布城有堅強信念。
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他也讚揚首相署執行與協調單位創設的e-kasih國家貧窮資料庫計畫，協助國家達到零貧窮率，獲得聯合國公共服務獎，在政府先進知識管理組踞首名。
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