公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 大家知唔知點解手提既留言只可以放72小時? [打印本頁]

作者: 愛誰~~ 時間: 2007-11-3 04:44 PM 標題: 大家知唔知點解手提既留言只可以放72小時?

一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。公仔箱論壇4 Z7 L8 A( ]5 T7 m
: I% ^6 k  y1 G5 M1 g) L; B! {

/ @, Z" A$ k, i' C6 w; A2 W
有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
) |% _: `9 U& Z! E7 e; ~
一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。公仔箱論壇* d; ?3 ]" ^5 W  k+ C. l: K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& w. S) [- M2 ?2 h
服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。os.tvboxnow.com' ~& Y. V( E5 `2 y' [
tvb now,tvbnow,bttvb) w4 F  w# D0 x+ e) g0 e5 P  `" A2 W2 J
"為何我的留言被洗清了?" b先生問
9 ?- U  l9 S  I( E0 `7 [3 C
(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)os.tvboxnow.com9 m# N% q" O# B* @- ?- _! I5 h3 c
公仔箱論壇( M( b  p9 S; h( p0 h
"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應

"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; x* T4 [/ M. a1 k4 A
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!, Z( n; f: t7 p* Q2 a- ]$ j! D% S
tvb now,tvbnow,bttvb! c, [5 \/ @& i* o0 }" n8 C0 y6 {
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。

a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。5 X) Z4 G7 J( c
公仔箱論壇- {. D4 g- i4 d" Y$ J! q7 K# [% }4 }8 L
"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。公仔箱論壇4 i  `. C! Y* l4 c4 O

"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應

"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。: S5 e- ]( M- Q' }7 H; ~9 ?6 ?

"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。tvb now,tvbnow,bttvb5 U! B8 ]/ D# V

"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
os.tvboxnow.com( l0 X7 h5 X0 h
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
/ P" g0 m5 o$ |2 _- n
b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ~3 ~& }1 V4 X) r& L& `* [
os.tvboxnow.com2 K. j) R+ c# F/ @" c* k

過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。os.tvboxnow.com- x- ~! P9 D1 e1 h4 X0 _1 S& g# a
公仔箱論壇+ Z  G9 c  t* _- q& P
其他電訊公司及後亦有相同的安排。

作者: lam886 時間: 2007-11-4 04:40 AM

真係唔知 :onion14:

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)