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標題: 公务员应提升服务 [打印本頁]

作者: lilitan008 時間: 2011-11-10 07:33 AM 標題: 公务员应提升服务

民众对总稽查署报告的关注，显示了国人对公共领域的责任心加倍重视。与专注于盈利的私人企业不同，公共服务必须以人民利益为主，必须负责地花费纳税人的钱，以为人民获取最大的利益。# b ]0 Q# u6 D$ w9 F: ]) q

总稽查署的角色，就是确保政府单位依据程序行事，不会因行政疏失影响公共服务的效率。他们要努力降低因不相干因素流失的公帑，但不少民众却误以为他们的责任是侦查贪腐滥权。
总稽查署也要寻找各单位的内部失误。内部失误并不算贪腐滥权，而是因为做事没遵守程序，或因为办事的人技术不足造成的。任何人造的制度都不是完美的，出现失误是普遍的现象，不能视为贪腐滥权。
不过，这并非不努力纠正失误的藉口。若经常重蹈覆辙，对公家机关极为不利。各单位领导有必要根据总稽查署报告找出各自的弱点，尽快解决这些问题，并在发现贪腐问题时候迅速上报。稽查并非为了寻找肇事者，因为那是反贪污委员会的责任。' ]2 B9 F, s+ ~
只要证据充足，就可将嫌犯绳之以法。能做到这点，公共服务水准一定能大幅提升。$ X" t, O D* ~, F
明年度的财政预算案中，包涵了让低效率的公务员自愿离职的措施。本次的总稽查署报告，也反映了个人的绩效指标（KPI）。无论高级或低级职员，如今都必须提升服务水准。如此，相同的失误才不会一再出现。

作者: sbcc1980 時間: 2011-11-10 02:26 PM

哎，国家的公职人员不是只有本国这样，其他国家一样，多和少的问题。

作者: lilitan008 時間: 2011-11-14 10:20 PM

需要這麼多公務員嗎？8 b% X/ A/ `1 ^5 n: F( V

該不該削減公務員的課題，最近又被有心人炒作得沸沸揚揚。這背後，當然離不開政治因素。
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大選看來已在轉角之處，為了政治的需要，國陣也好，民聯也好，這個時候，對公務員手上的129萬張選票（若加上他們的家屬，選票還要多幾倍），誰敢怠慢？不但不敢，恐怕還要百般討好呢！公仔箱論壇% w$ D6 Q! d% R* j4 O- ]/ k; q
是故，明年度財政預算案，公務員是大贏家：退休年齡延長至60歲，加薪7到13%，額外花紅半個月或至少500令吉。
是故，裁員即使是完全正確之舉，此時也不是提出來的正確時機。在不恰當的時候執意做對的事情，有時反而會把好局搞砸，等於政治自殺。
此時，只有沒有政治利益好分的老百姓，才會講真話，才敢理直氣壯的對公務員指指點點。公仔箱論壇6 G' J0 B+ t _) g# f. l% S/ x
當然，講歸講，罵歸罵，老百姓心裡也很明白，這不過是發泄發泄吧了。如果有用，就不會一再發生用數十倍甚至百倍的高價去買千斤頂和望遠鏡這類荒繆透頂的事情了。5 m& V) v5 l. z9 I9 i
一個國家不能沒有公務員，但公務員到底要多少，才能做好“為民服務”的工作？
日本的公務員所佔人口比率是3.2%，韓國是2.1%，新加坡是2.9%，台灣是3.7%。我們呢，是4.68%，人數則高達129萬，今年的薪酬開銷是456億令吉！
我們真的需要花這麼多錢請這麼多的公務員嗎？tvb now,tvbnow,bttvb9 X. N; t0 w. M5 A& Z5 a$ M
我看過一個很好的比喻，這裡就拾人牙慧說給大家聽聽：你有一個衣柜，裡面已擺滿了衣服，如果你只想到再買一些新衣服放進去，卻從來不去考慮有些舊衣服是不是應被淘汰；這樣長久下去，柜子就裝不下新的衣服，你只好去再做一個新的柜子，結果柜子就越做越大，也越做越多了。
公務員的人數也是如此，如果只是不斷增加新的人手，卻從來不去考慮哪個部門有冗員現象，哪個工作程序可以進一步簡化，則政府在這方面的預算，就會一直不斷膨脹，最終吃虧的，還是納稅的老百姓！
不要忘了，公務員享有很多人無法享有的福利，例如免費的政府醫院醫療福利；買房買車，享有更低的貸款利息；退休之後，還可以按月領取退休金，甚至在去世，其配偶還可繼續享有這項福利。
公共服務局退休組主任拿督姚振強說，是納稅人在奉養公務員的一生，所以我們不能縱容那些懶散的公務員。我想補充的是，我們更不能姑息那些濫權貪污舞弊的公務員！而我更想問的是：公務員每年的開銷那麼大，我們可以養少一點嗎？

作者: lilitan008 時間: 2011-11-15 07:57 AM

那些年，我遇过的公务员
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那些年，我去了香港一趟回来，把衣服清洗一番时，万想不到就连护照也放在洗机衣内。9 ^% t# _1 h" d; I+ c6 q$ d/ A
结果，护照被洗坏，被迫去移民局办理新的护照手续，不料，一去，就去了4次，我申请的新护照才能完成。. R/ d9 _3 o! S: g3 \
那些年，护照只需一天就可以办好。而护照损坏、失窃等的，手续会比较麻烦一些，但，有多麻烦都好，其实，最多去两次就能够解决。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 f3 B$ H4 e  ?4 q4 n
不，我的不是这样。我面对的，是要去4次的移民局。第一次我准备了护照的人头照、申请表格，还有300令吉，然后向柜台投报说我的护照情况。- p: K! Z2 Z* }' A0 X/ ^" X  D
一名公务员跟我说，由于护照损坏，我必须补充一些文件等等。于是，我第二次准备公务员所跟我说的文件后，再去一趟移民局，不料……
这是用两天后准备的事了。所以，再次柜台将我准备好的资料拿给一名公务员看时，公务员看了看，再跟我说，我的资料准备不足，还欠bra bra bra bra……& E+ F4 M  w- ]4 a. X6 D5 L0 F
我当场晕掉。我问他，上回向一名公务员请教时，他只告诉我准备的一些文件，而且已经齐了，怎麽文件还不够？这名公务员告诉我，资料确实不够，我唯有无奈的再回去准备。
想不到，第三次到了以后，又另一名公务员检查了我的资料后，他再度告诉我，资料是齐了，但护照照片不符规格，所以必须重拍。
“一个EQ多好的人，也会爆炸”当时我想。os.tvboxnow.com" m! k3 w5 _' H, G; N; D
我不满的说，怎麽前两次又不讲？
第4次，所有文件终于齐了，我需要浪费一些时间，等待官员的“录口供”。还好，那一次，全都过关了，护照一个多月后拿到。
记得那些年，公务员的工作态度，给了我一个教训。就是，凡是要小心，若不想遇麻烦，就要小心保管凡是会接触到公务员的文件，不然，我们会很后悔。
我跟一些朋友聊过我的际遇。原来，事情不只发生在移民局，槟岛市政局也遇过。
一个“新人”去申请条幅的过程因为申请途中数量要减少，因而要改动手续。然而，这过程中却被一名公务员拖了一整年，拖到没有下文。os.tvboxnow.com6 V- E, i; A1 x+ b" E
那些年，就是我们遇过的公务员，有这样的态度来“服务”普罗大眾，真是毕生难忘。
噢，全马120万的公务员该不会这样吧，我们所遇到的，应该是害群之马，所以，大家还是放心去政府办事处办事吧，我相信不会有“那些年”的事件再度出现的。
相信我，应该是没有的。

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