


水務署被揭追收少收水費時,往往欠缺確實資料,只是靠估。 (蕭毅攝)
【東方日報專訊】水務署抄水錶程序被揭七宗罪!由於該署每年收到約八千宗針對水費及水錶的投訴,申訴專員公署主動出擊查究,揭發該署在抄水錶程序上存在員工培訓不足,電腦系統未能配合及早發現故障和妥善跟進等問題,部門往往「斷估」追收水費。以全港二百八十萬個可用水錶推算,可能有高近十四萬個水錶不準確或壞錶,有關用戶隨時被追收大額水費差額。申訴專員黎年直斥水務署無為用戶着想,辦事粗疏。tvb now,tvbnow,bttvb* w4 f; E+ M! T: [& j$ J) m
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水務署的抄錶用估讀方法及追收少收的水費時一味靠估的做法早已為廣大市民垢病.tvb now,tvbnow,bttvb- u0 s5 Z. C% d- ~( P- V& a
又因公務員之官作風.市民之投訴往往大半年也得不到回應.多數會不了了之.
今次申訴專員公署黎年批評水務署無為用戶着想,辦事粗疏, 直 ...tvb now,tvbnow,bttvb v8 G) Y2 y- `6 G
orchids 發表於 2011-9-25 12:26 AM
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收錢黎講水務處都好有效率架, 你試下唔交水費佢地即刻制你水呀!!!
cycfs 發表於 2011-9-25 06:29 PM

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