標題:
客戶多繳款 郵局行員19年送還300萬
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作者:
kenman11
時間:
2010-9-25 11:48 AM
標題:
客戶多繳款 郵局行員19年送還300萬
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「咦！妳存錢多給了一萬元！」「不會吧？我點了好幾次呀！」這是屏東縣崁頂郵局經辦員李焜山和客戶間常有的對話。十九年來他攔下多筆客戶多付的溢款，總計三百餘萬元，崁頂鄉前鄉長蔡和清特別頒贈「崁頂之光」獎牌感謝他。
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李焜山和崁頂鄉親搏出好感情，鄉民們喊他「錢財守護神」，他曾有兩次調往外地升專員的機會都放棄了，他說「我捨不得這裡的鄉親」；窗口業務壓力大，但李焜山樂於坐在第一線，「我可以幫客戶撿錢回來啊！」
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李焜山說，崁頂鄉民多是純樸農戶，跟了互助會，標到會就是一大筆錢，抱著錢就往郵局跑；「錢一多，數得緊張，越數越數不清」，他發現客戶的錢多了好幾張，當場「糾正」，客戶還不相信說「不可能，我數了很多次」。
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他說，粗心的客戶還真不少，平均一年他退還客戶溢款廿萬元以上，今年到八月，他已退還溢款廿三萬元，每次少則一、二千元，最多一次退了四、五萬元。
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崁頂郵局溢款紀錄簿，詳細記下每位客戶存款「凸槌」的資料，李焜山一人至今就退還溢款三百六十多萬元，像「存款捕手」牢牢攔下每位客戶的「漏失」。
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李焜山說，有時他發現客戶多數了一、二張千元券，當場退還，沒有做紀錄，「如果把這些數目加進來，十九年來應該退還了四百萬元以上」。
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不過，李焜山也有凸槌的時候。有次一名七十餘歲鄉民提領兩筆錢共二萬三千元，匆忙中他少給客戶一萬元；他發現後，心急地四處找老先生，幸好在村長協助下，順利把一萬元交到仍不知錢有短少的老先生手上。
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