管理的逆向思考~不准親鏡子一家中學校長面臨著一個問題，校內年長的女學生開始擦口紅。當她們在洗手間裡擦口紅時，她們會將嘴唇印在鏡子上留下唇印。
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在這個問題變的不可收拾之前，他想到一個方法阻止。於是他召集所有擦口紅的女學生並要她們下午２點時在洗手間集合。
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當女孩們在２點到洗手間時發現校長及舍監已在那等候。校長對她們解釋這個問題讓舍監每天晚上都得清理洗手間的鏡子。( y7 J0 o2 V% m* }) z7 a. K
* B! I1 j5 Z1 p9 v& m他認為女孩們並不瞭解問題的嚴重性，所以他要她們己目睹鏡子有多難清理。% Q$ a" x4 ~8 Y& h7 U8 f
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接著舍監便開始示範。舍監由盒內裡拿出了一把長柄刷子，拿到最近的馬桶裡沾水後，接著走到鏡子前面開始刷洗鏡子。公仔箱論壇! ?9 R1 {8 _" S: H* d e
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那天以後再也沒人把唇印留在鏡子上。os.tvboxnow.com" y+ f, M5 _2 q9 j
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. g& S& ]& `9 ~" _* g. |/ Z- Zos.tvboxnow.com解決問題的方法經常不只是一個，如何發揮創意，找出有效的解決之道，正是對管理者智慧的一大考驗。公仔箱論壇( N5 O7 M, } Q! l" N
$ [; { N. X/ g3 s2 P+ U/ K公仔箱論壇如果是一般人，在這個故事中，多半是將學生們找來，然後給予一番嚴詞教導，要求大家以後不要再犯。然而這樣的效果會有多大？2 m$ G4 i. Q2 Q5 i6 g
$ t8 V" W9 D! e5 `9 S這位校長以「逆向思維」，不用說教的方式，反倒從鏡子上著手，立刻徹底解決了這個問題，這樣的智慧令人欽佩。
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許多主管面臨員工問題時，常是先以「說教」的方式來處理。事實上，它並不那麼有效，與其用「說」的，不如採取一些行動，透過行為，改變、增加他們的認知，可能得到更好的效果。 |
發表於 2025-6-7 01:01 PM
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