召白車研三級制 答題定緩急 危急個案9分鐘內到場 非危急等20分鐘
* j$ _: y& Q8 V/ O
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ^" H) E% N- z+ P" L; r- o! e
8 U' C* i0 c, `" ~, K
現時救護車服務無論危急與否均須12分鐘內到場，此安排可能在3年內改變。保安局建議救護車調派分三級制﹕危急個案救護車在9分鐘內到場、嚴重者要等12分鐘，非危急個案則要等20分鐘。當局評估，新制度實施後，一半召喚即約30萬個案會列為非危急，要多等8分鐘，以換取18萬危急者早3分鐘獲救。9 L9 M* G% N1 z. [7 ~
" i3 V1 ]9 H' Q' Z3 `os.tvboxnow.com
: e' I% Z( G/ d2 m! n" f& n. h* Z! s: y; j
今起諮詢 最快2012年推
# _5 K6 J" R" x# qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! f* }' G4 B9 @/ J* k& F7 H
至於收費以減少濫用的考慮，當局指「現時並不建議」，但明言不會排除此可能。諮詢文件又列出多個外地救護車收費，表明歡迎市民提供意見，為救護車收費安排留下伏線。諮詢期今起至11月3日。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 o" S3 b, I; _
. O& f" A2 [0 B1 _- j; ~5 z7 t本港緊急救護服務召喚個案正按年遞升，由2007年度57.3萬宗升至08年度60萬宗，當局預計09年度會達62.9萬宗，即每日1723宗，平均每分鐘接1.2宗求助。當局建議救護車求助個案分三級，預設問題判斷求助者的危急程度（見表），指引問句力求簡單，求助者只須簡單回答「是或否」。
# a6 e; f; n2 U' Y) _tvb now,tvbnow,bttvb
+ I, \1 ]4 ^% W) u ^
1 k% _2 V: P& s
- y* |8 o& w5 `: c4 `os.tvboxnow.com
. x! J/ }( p3 X5 U- Y2 h問答不影響兩分鐘出車指標公仔箱論壇' v$ ?2 w- b& C, }
6 I" j9 |% b& E副消防處長陳楚鑫表示，根據外國經驗，通訊中心操作員平均只需約15至20秒便可確定病人情，相應調動救護車。署方亦會限定提問時間，不會超過現時2分鐘內必須完成調派車輛的指標。新制下，一操作員負責發問並輸入資料，另一人按電腦資料同步調派車輛。
u" p: R9 u s) CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% W- e( o: {6 Z5 F: r9 U
5 j+ E( ~' ^3 G" V% }保安局強調，分級制發問指引得國際救護車調派服務協會通過，獲臨證實有效。但歐美研究顯示，低估個案約有0.3％，以本港一年有60萬宗個案計算，可能會有1800宗危急個案被低估。消防處救護總長os.tvboxnow.com* t. d( N" a3 ^% @
麥桂培說，外國雖曾有相關索償個案，但並無成功案例。; m1 ~" E& Z. A1 n
os.tvboxnow.com! T! _- F1 Q$ p5 ]- f. R
, [" D; L# Z$ n* c; w# \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此制度計劃「不遲於2012年」推行，並同步引入品質監控。有立法會tvb now,tvbnow,bttvb$ b1 n: f6 t7 [4 ~
議員擔心，新制誘使市民誇大病情，反而增加濫用；長者安居服務協會總幹事馬錦華則憂慮，長者本身多病患，視很多病徵為理所當然，「如有痛楚會說經常都痛無大礙；吃了隔夜食品屙嘔，又說沒什麼，低估了食物中毒的嚴重」，故當局應豁免詳查長者求助，全歸緊急個案處理。
. r( _0 }/ X0 B& v2 atvb now,tvbnow,bttvb
- \% [6 |1 E# k. n+ @0 P; h) Y$ r& ^os.tvboxnow.com
3 E' _3 }, @ X' P2 |9 i. d0 }, d9 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb8 Z/ ~2 S9 J0 P! ~& Q
溝通倘有問題 當危急處理
. B% H: E: o9 j5 Tos.tvboxnow.com
; c1 L! B A- Q# y0 @, c6 btvb now,tvbnow,bttvb當局強調，若遇上求助市民言語不通、獨居長者不懂應對或轉述病情，操作人員會以「如有疑問、即時調派」的原則優先處理。陳楚鑫說，由於分辨傷患者的問題預設並交電腦分析，不是通訊中心人員主觀提問，故他們毋須為錯判負責，任何追究均由署方承擔。os.tvboxnow.com% [1 i) C! _& T/ U6 y2 O( a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 m& y. X5 k/ h5 |6 ^
% K) D3 x( j$ N1 ~: ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為確保新調派制度運作質素，通訊中心人員均須修讀緊急調派醫護車輛證書課程，並須考試及格，其後每兩年重新考取證書一次，當局亦會續步增聘人手和更換救護車配合提升服務（見另稿）。
% w5 E: R- u% V2 \! N& X7 Ktvb now,tvbnow,bttvb
# ], v2 c2 G7 E- U1 q# [. V$ R$ R公仔箱論壇
0 d. N& H% T# tos.tvboxnow.com至於提問會否照顧本港各種族，保安局副秘書長袁小惠指出，此系統會有廣東話、普通話和英語版本；麥桂培指出，以倫敦經驗，會把不同方言人士的電話，即時接駁到國際翻譯服務中心作即時傳譯，本港當局會作多方研究。
, d) Q4 ], R' P) `0 E5 Q# _4 Los.tvboxnow.com |
發表於 2009-7-4 07:49 AM
| 