瑞士人和火車的「愛情殺手」公仔箱論壇" D* I7 U- k3 ?1 _
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BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士
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1 k5 L, T5 I0 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03
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瑞士人一向以一流的火車服務而自豪公仔箱論壇& I( a% \3 W: B1 K# ]# r+ S
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4 c9 d' q: f. B" N4 j! bos.tvboxnow.com四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……tvb now,tvbnow,bttvb, g' i# R, Y4 \! T4 r& I+ g& Q" w
寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。os.tvboxnow.com0 t- U2 Z/ r) Z* |+ I- x/ n
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4 N( ] w7 L6 f+ Ltvb now,tvbnow,bttvb那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！6 M% K. R" |+ M8 ~
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高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。
3 \. t6 p& ^. ^" Dos.tvboxnow.com飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。公仔箱論壇3 E2 \+ Q2 t) W/ [
瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。os.tvboxnow.com& M5 z5 I+ I* R$ v1 k$ B8 O; l3 ]
**有效車票**公仔箱論壇/ @5 ]9 P( ^6 y- L
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。/ x4 j: Y, D6 j; P. }5 J
從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。
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乘客不准在火車上買票了
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但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。tvb now,tvbnow,bttvb5 x" U& _8 h! e9 `$ o" |( @
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) p% L! F h+ @! ?$ c' o" r, w
再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。tvb now,tvbnow,bttvb+ b) r, b& D! ]( n+ N
再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。+ G! D# i* {# _) G' t7 u
但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。5 j( q2 Q. `# k% b9 n0 @5 p
**保護收入**tvb now,tvbnow,bttvb/ D6 [( E! ]# l. ^" r2 K
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。公仔箱論壇' |6 L) p$ |1 n
我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？
1 X: h3 B, b6 k, k! {+ r/ D收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。2 p$ e1 l) _, P
公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。
+ e! e, M. Z9 G4 j. Z+ Z6 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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車窗外，一路風景一路畫
2 M% S& z# O0 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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9 |) p( a7 [, V每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。
9 _. }- \+ ^: x: \; Uos.tvboxnow.com瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。公仔箱論壇! p4 s2 Z+ f0 i8 u0 t0 W6 d" ^
**對簿公堂**
& x8 L. G& X8 l# b- X1 H這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。5 N: c6 H! L) W
有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。tvb now,tvbnow,bttvb+ \' z9 l( ^2 k: R' q' H" Y- z8 w$ L. ]
與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。
, d' f; ~9 J: p* H2 C5 D因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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