對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb( y/ N; @0 m2 z5 o! i( d F9 Z7 l# A- ]
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。% t4 Y, m6 W% |! J: C
6 \% ^/ @+ y5 g# r( Btvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。0 j! h5 }- d" b/ b4 B+ i
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5 E2 ]9 y& h) B5 @" B# k
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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( a: Z4 M5 y* E公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」$ R% `8 n: O" O$ T1 y3 `3 x
* o0 m+ J' Y+ r) D/ T9 I# E: ^6 v 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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! l% n! O, N4 ]9 h6 R* }tvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
& G* T# Z( y+ z( W. C5 }' A& f 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇' b7 j1 K1 Z8 w+ P1 d1 a% w( Z
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
9 Y: R. a: }2 ^! m c. k2 Z E6 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb0 q8 K8 G- H* w; R7 E
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇* |$ A. A m D3 b& S/ Q7 O& X1 o. d
5 m- S( f0 C' [公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」* \, b* z8 }" S
/ T6 ]/ |; F6 u% ~ 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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- F7 Y5 Q4 g0 i$ \; @' p% aos.tvboxnow.com 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。4 \2 W. s9 g: E0 r9 P" Y
: ~$ J; d6 G0 u" K' sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb$ B& k4 O% Q8 z& }
y1 Q4 D6 t* S 對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, C1 @$ v1 s. H7 a/ _5 L
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: H8 [" B: u3 X# L. P. H
3 u# E, P0 V0 X* K8 S 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？os.tvboxnow.com# n+ D h T1 e6 ]+ Q" x. x1 i
1 Q$ g1 j5 i* G# S( D8 X) S3 T/ Kos.tvboxnow.com 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb' D) V7 X; D# D0 [1 w: r6 k
K& N- `7 p- f3 @% R0 Ftvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？os.tvboxnow.com" ^/ F: {0 @* O( F i3 y
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇$ {7 n8 T- @2 g" O, {. K
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？) n6 \5 e) ?* v+ ]0 r/ W* c
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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