將「批評」轉變為「分享」
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6 U V3 [, [& u$ otvb now,tvbnow,bttvb「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
/ a, y2 ]; R( \$ KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
* {; t- I5 s* Z. UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就公仔箱論壇5 P- V1 Q, p$ D" p3 n3 u# c
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不! _) j6 F0 Y; z4 @2 g
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
) p1 C7 }% U0 u2 Ztvb now,tvbnow,bttvb回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
* g& s5 o4 o1 U% STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。公仔箱論壇# X0 n& d" C* P% F9 B
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
- \4 q" r& V" C7 p, \. k公仔箱論壇方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
& i. B5 B9 P0 ~7 m1 V( ~說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
3 o! z' k U8 E) _/ P, ~後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句
7 ?* c- p0 H( W/ L0 s6 I0 l話：我可以給你一點回饋嗎？
4 m, q+ }1 d' @' U- R' itvb now,tvbnow,bttvb傷害自尊os.tvboxnow.com U" T1 I6 ]# @9 m) l
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
6 O7 P, G" A7 [( F' b- _& ^os.tvboxnow.com評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 V% c& ]4 \5 H& ?6 p
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
# |7 Y7 d, r2 B; Y, E# |公仔箱論壇媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到$ g% Y3 _$ n4 {# ]1 z# O( G& z% T
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
6 c* Z5 `0 ~5 }os.tvboxnow.com他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時6 ^& t8 C3 a) V/ H4 C
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合os.tvboxnow.com) _6 }) z F7 W8 N+ f# W* Y7 }
作是多麼不可或缺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" L; T- p+ u* X" N1 k) l
真誠分享心得os.tvboxnow.com* ]: A- w; K* f
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎公仔箱論壇" f( l5 O8 U; e, y5 W; S
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談( c- K8 i1 ?! `3 ^
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
- V+ b; M+ ^7 v. w; E" o, w* T# t覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫公仔箱論壇" D1 T6 F3 U. v" ^
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
# `% Y; K* `: @0 K2 ^5 p" D部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! G( f2 w+ j$ [% L+ d
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 C+ o& g" b% o. K6 W
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。6 F7 N" ? w% C
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成! Z, j+ k1 ^9 f2 @8 X7 O
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
2 g8 _. Z( i# [, M6 n1 Rtvb now,tvbnow,bttvb然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
8 C4 d" q8 b }3 zos.tvboxnow.com管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' }2 z" z$ @0 E7 {
於他們必須學會做正確的指導。% I8 R: {4 M9 u. D7 {
引言：os.tvboxnow.com3 {2 [$ d$ p" P
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
. w; g8 k# @" g3 E, ^; z( gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就
* d2 f* o5 J7 h0 h: gos.tvboxnow.com是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。公仔箱論壇* ?$ r: t3 d( }# x2 k7 d8 d5 n
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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