[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb' w- j) u' |) k0 F" t

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1 d5 {/ ~5 J3 X. m$ yos.tvboxnow.com近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。  Q5 O$ a' E  ^# x( L
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb" O' l* s, m8 l: P  Z
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p7 W: g; N$ l9 c

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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: K7 u- E2 [( N+ a/ l% [. J3 J$ [0 E有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。os.tvboxnow.com4 x# ]2 H7 @" e5 d5 @
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 `9 t6 s- E- z( Z
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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" [# V" W3 ?+ A) l% c3 M0 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2. 計費周期混亂* B9 R4 }$ N. _
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i8 D: Q( Q  g3 w+ Z
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( B+ {: K* j. E  o0 pos.tvboxnow.com有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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1 R. H* Z/ }7 }+ Ftvb now,tvbnow,bttvb民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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$ x" C1 B; C* B2 c+ D有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。os.tvboxnow.com) ~, K; B/ a! Z- X0 ^6 _- P

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. G0 B4 b1 g5 s' [tvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& T- ^' u% F- S
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- a5 K2 a. H$ B0 {6 {重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。os.tvboxnow.com& i  _) |2 p  b& |

+ o8 p/ r. M$ V8 H* e' k" d5 R2 m3. 價格政策執行不到位! G% [0 U$ u' x: k' a5 c* [, a
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 J: ~8 d( |( }; P) w
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4. 換表計費工作混亂
, o, o; E4 T: R4 d$ J) Y6 }; D# eos.tvboxnow.com燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足
' {: J( _! s* j! T' @os.tvboxnow.com有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位! V% S+ }- m: r2 f& v0 b7 w
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5 u9 F" p" }6 @# C
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。