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| 01.不講信用
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; L7 w' ]2 g! a4 c; C' U: |信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 e+ H3 p* P3 f6 W; K) ~
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所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心
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3 w' L, |# H# fING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 L, W. `7 o( q+ g% B
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例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。tvb now,tvbnow,bttvb0 `7 m4 `% P$ V( O; W
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你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)
8 H( v! g7 S. D! l03.自負os.tvboxnow.com& v ]- I4 @5 {; X' _$ l( o, @
$ S; ?4 v. D, ^5 D大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。
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/ h' I8 Y9 C9 P5 P6 W' tos.tvboxnow.com在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)
- r$ A5 b, D* c9 Q3 m0 ?( E7 T/ r04.勝而驕、敗而餒
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: W. Y% A( v" e0 \: B( y; h公仔箱論壇智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
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我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
9 W8 r; ?; M3 j# @1 [( F+ `4 @tvb now,tvbnow,bttvb05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問公仔箱論壇+ c- h: |/ U; Q" `
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瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。
! V5 j. K; e- wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 s2 Z" h8 {( W" S( |; |或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)
9 v0 V( {, g9 G1 w( t! D06.不從根本解決問題
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3 f7 j2 n% G7 _! d/ S# {1 {tvb now,tvbnow,bttvb台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。
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為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)2 ?, L8 [) A% u% a" V# B( v% O- d
07.把公司的光環戴在自己頭上tvb now,tvbnow,bttvb) W1 f2 b; P# H. n
9 ]8 y1 _9 r4 P6 O) A, n) t萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。8 m' C l* @6 g3 S$ a
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在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。os.tvboxnow.com, K* E4 b! W5 o- l
* N$ x: B( R4 v, n5 m, N要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)
0 a D8 M- X P% d7 ttvb now,tvbnow,bttvb08.低EQ,擺臭臉TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( {) u8 \& ?; g& {/ L3 d0 s5 F; E
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劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。
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: S8 Q% m7 X4 h3 q1 Q I- z若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)tvb now,tvbnow,bttvb O+ L& ?8 M1 R; i! ]2 z1 k) A9 P
09.開會遲到( }6 d% c5 H' Q1 x, G/ o5 }
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福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。tvb now,tvbnow,bttvb* S1 F% i9 L6 I
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許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
6 u" M4 \) m! ?7 h$ \. I公仔箱論壇10.亂跳槽
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5 a9 C( U/ z3 r- r3 X+ H9 K: z) S- ~台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。
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6 n1 C C1 A$ l' W i# n) Mtvb now,tvbnow,bttvb提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 m3 d0 L, e) s4 C) _9 \8 x: ]
11.太過嚴肅的專業臉孔
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書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。公仔箱論壇+ \1 {* y$ r6 v& a
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! E; h% T/ A, P R& {( ^
12.穿著邋遢
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廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。
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- b/ }+ G$ A2 |$ Eos.tvboxnow.com在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。tvb now,tvbnow,bttvb, I! h' z: g( F1 Q1 \
2 B w" D( `# eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣): {# J/ x* O* D9 z) `9 C
13.挑工作做2 n8 u; u8 t) b V0 u+ j$ I
3 w4 d& f8 A/ b- N1 F& Y$ |3 xos.tvboxnow.com無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。tvb now,tvbnow,bttvb5 ]6 e7 r) R4 A m1 I: r3 Y( B( i
& E( ~# t( p' ~- W' L/ j0 q公仔箱論壇當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。" f" N: r# A( t5 i
( }' f3 ~* j; S9 i1 {/ @不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。tvb now,tvbnow,bttvb5 s$ s( l+ p+ {& e2 E# d& u
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最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)os.tvboxnow.com* c& M' t; U9 i0 c( G1 b
14.公務員心態tvb now,tvbnow,bttvb" `# B4 N) g' i8 I; i
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中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。
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1 I- ]3 C+ [5 N( i現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)
) \# r% Q7 z5 d0 R6 i$ fos.tvboxnow.com15.沒效率
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台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。
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