標題:
[美洲]
7– 11 CEO微服出巡做打雜
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作者:
nt1972
時間:
2010-2-25 05:46 AM
標題:
7– 11 CEO微服出巡做打雜
美國 7-11便利店行政總裁迪平圖( Joe DePinto)扮卧底,到 7-11做打雜,體驗前線業務。他紆尊降貴,冲咖啡、洗廁所、拖地,但有點手忙腳亂,遭員工批評他不夠勤力,但一點都不介懷。
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冲咖啡洗廁所 被批不夠勤力迪平圖是應哥倫比亞廣播公司( CBS)真人騷節目《臥底老闆》( UndercoverBoss)邀請,到 7-11做臨時工,讓攝製隊拍攝經歷。首天到紐約州一間分店上班,迪平圖發現這分店日賣 2,500杯咖啡冠絕全國,全因為有18年資歷的老員工比桑妮,視顧客如家人,居民每天都來喝杯咖啡打個招呼。但迪平圖錯把兩款咖啡混在一起要倒掉,比桑妮不禁說:「他有點渾噩。」第二天他到了7-11的麪包廠工作,但他手腳不夠快,幸好愛好藝術的主管菲爾,對他很包容。第三天,他到紐約另一間分店做夜班,洗廁所、拖地、上貨,坐慣寫字樓的他,有點吃力。來自巴基斯坦的員工沃卡斯,向攝製隊投訴:「他不夠勤力。」最後兩天,他在另外兩間分店體驗了總公司支援不足等問題。這五天卧底經歷,令迪平圖「改變了自己的工作態度」,對前線員工讚賞有加。員工們得悉他是大老闆,都大吃一驚,幸好他們都是好員工。
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身為行政總裁的迪平圖(前),紆尊降貴在 7-11做打雜。
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