標題:
[馬來西亞]
甲逾40人困半空1個半小時‧旋轉塔停轉遊客“桑那”
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作者:
hotcornet
時間:
2010-2-18 11:15 AM
標題:
甲逾40人困半空1個半小時‧旋轉塔停轉遊客“桑那”
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乘搭旋轉瞭望塔被吊在空中1個半小時的鄭愛梅（後排左2）和家人，擔驚受怕和飽受悶熱的煎熬。後排左為黃佩佩。
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納沙里（左2）向沈同欽（右）和邱培棟（左）解釋問題所在。右2為胡斯尼。
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甲淡敏沙里旋轉塔週二（2月16日）晚上10時許突然停轉，40多名遊客吊在半空1個半小時，飽受悶熱與等待的煎熬，一些小孩，包括懷抱嬰兒在空中哭個不停。
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被吊在空中“焗桑那”1個半小時的鄭愛梅說，她和姐姐一家大小從7到54歲，包括4名12歲以下的小孩，一行10人來自新山，第一次到馬六甲遊玩就碰到上述狀況，令她們留下“痛苦而難忘的回憶”。
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不滿未予慰問補償
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“我們大約晚上10時40分開始乘搭旋轉塔，上到上面突然感受一陣震動，然後就停住不動，吊在空中。燈開始閃爍然後熄滅，冷氣不久後也停止，我們感覺非常悶熱，也沒有窗口可以開。
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有一名小姐來跟我們說停電了，就走開任由我們苦等。一名1歲多的小孩子不停地哭。旋轉塔裡當時大約有四五十人，大多數是一家大小的。要上廁所也不可以。”
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她和家人很不滿的是，當她們於午夜12時過後回到地面時，沒有任何人在地面給她們任何慰問，或給她們退款作為補償，任由她們自行離開，令她們更加失望。
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“還好沒有掉下來。下次再也不敢坐了。”
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工作人員指停電平常事
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鄭愛梅的女兒黃佩佩（30歲，教師）和丈夫陳漢泉來自東甲，週二晚上陪同母親和阿姨到馬六甲來玩。
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“我在地面等了半個小時，還等不到她們下來。我去問工作人員，他跟我說電力不夠不能下來，而且他說這樣的停電是很平常的事，不過平常停電5至10分鐘，這次停最久。”
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她說，當時地面還有3組人在排隊等候乘坐旋轉塔，等到後來被通知離開時，久候不得的人忍不住破口大罵。
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她認為，負責單位應該在出現故障時，給予乘搭者足夠的解說和安撫，過後要有交代，而非讓他們感覺置之不理，停電時也不應令客人如此悶熱。
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陳漢泉希望政府和有關當局認真看待和解決上述問題，不要讓它再發生。
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“如果我們是外國遊客，恐怕馬六甲的旅遊形象更加受損。”
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首次發生故障
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納沙里：電腦軟件當機
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甲淡敏沙里旋轉塔公司營運長納沙里於週二午夜12時許，偕同這間公司經理莫哈末胡斯尼到場視察時，向接到投訴趕來查看的行動黨甲市區國會議員沈同欽及愛極樂州議員邱培棟說，週二晚上的故障問題是第一次發生。
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“操作旋轉塔的電腦軟件突然空白當機，這是電腦很平常會面對的當機問題。”
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他說，旋轉塔的電腦操作非常精細，共有34個感應器，只要有其中一個，比如平衡感應不良，旋轉塔就會停止操作。不過，像週二晚上的電腦當機情況，還是第一次發生。
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“如果是感應器出問題，工作人員必須一一檢查34個感應器，然後‘繞過’出問題的感應器讓它繼續操作。這次是軟件出問題，我們就要重新安裝後備的軟件。”
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他說，旋轉塔在新年期間獲得遊客的熱烈歡迎，年初二的一天收入多達4萬7000令吉，年初三的收入是4萬3000令吉。
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“我們很重視安全，去年底剛花了將近1個月時間進行常年維修。”
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