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標題: [美洲] 消費者注意了!在好市多狂退貨有1種嚴重後果 理財專家:別濫用規定! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2024-4-14 10:00 AM     標題: 消費者注意了!在好市多狂退貨有1種嚴重後果 理財專家:別濫用規定!

2024-04-13  聯合新聞網TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i3 w3 X6 p7 C0 F" C
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美式賣場好市多的退貨機制很慷慨,例如有民眾對食物不滿意,將食物吃到一半,也能向好市多要求全額退費。 圖/路透社& Q# |( {3 C1 g+ G+ @

* B# H- j+ r/ v% L* T. vtvb now,tvbnow,bttvb美式連鎖賣場好市多(Costco)販賣各種商品,不僅份量驚人,價格也很優惠,倘若買到不滿意的商品,還能享有全額退款服務,令不少消費者感到貼心。日前有理財專家提到,有些民眾可能會濫用規定經常退貨,例如每周退10件商品或者每周退回購買的70%商品等,就會默默被賣場註記,若民眾沒改善還持續做出這行為,很可能觸發一種情況,進而被取消會員資格。
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理財專家巴克曼(Maurie Backman)於財經網站the ascent刊專文表示,好市多的退貨機制很慷慨,消費者若對商品不滿意都能拿去退貨,只有一些商品有較嚴格的退貨規定,例如電器類商品有90天退貨期限,還有要退掉鑽石,消費者得提供當時購買所持有的原版保證書,並經由第三方鑑定後才能退貨。
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1 y; O1 ?. h8 O) S2 o# R巴克曼表示,如果消費者買到不符合期望或需求的商品,可以無條件退貨,但必須確保「合理地退回」,例如消費者買了一個蛋糕帶回家,吃一小塊發現不滿意,帶回賣場解釋味道不如預期,是可以第一時間完成退費;但如果已經吃掉80%才辯稱「不合胃口」,賣場是不會退錢。更誇張的是,如果有消費者屢次買同款不合胃口的蛋糕,再要求退貨,好市多也會拒絕。5 t  v. |% E/ k4 b4 p! Q1 T
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% @$ w7 {& ~$ R民眾若是出現很誇張的退貨行為,好市多會拒絕退費。 圖/美聯社- |6 q- P3 r+ ?

' `% h# y' i# n0 z6 Xtvb now,tvbnow,bttvb巴克曼也透露,曾有好市多客服人員表示,消費者濫用退貨規定被取消會員的情形是有機會發生的,但必須達到「極端情況」才有可能被取消會員,「例如你每周退回10件商品,或每周退回購買總量的70%商品,好市多可能會在你的資料註記」。os.tvboxnow.com. k+ G% I2 c8 k

, ^" s9 O, f, ^( x0 K' c  Q3 Qos.tvboxnow.com對大多數消費者來說,不必因為退貨而擔心失去會員資格,即使每月退回幾件商品,如果它只佔購買總量的一小部分,且退貨本質是合理的,想退貨真的不是問題。2 ?4 `% L8 g  h9 \* U9 x8 f

. B* A0 l- y! i3 k+ ~6 {事實上,國外就有民眾要退貨購買2年半的沙發,引發軒然大波,巴克曼表示,如果消費者真的擔心失去好市多會員資格,就不建議做出這種舉動。




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